????由于各種原因，商業(yè)保險尤其是壽險在社會上還存在這樣或那樣的偏見。客戶在買商業(yè)保險產(chǎn)品時，很多也都帶有這樣或那樣的各種不情愿。但當保險真正發(fā)揮作用時，上面的問題便自然而解。因為，事實才是硬道理。

????2010年9月，威海宋先生在威海新華保險投保了《吉星高照A款兩全保險》產(chǎn)品，保額5萬元，附加08定期重大疾病保險，保額為5萬元，年交保費共計3655元。

????一方面，保險不具備可事先體驗性；另一方面，也沒有人喜歡進行體驗。但風險總是要發(fā)生，而且往往是不經(jīng)意。

????2015年4月，宋先生突然發(fā)覺身體不舒服，一個月后到醫(yī)院進行檢查，原本以為只是小問題治療一下就可以，醫(yī)生卻建議他住院治療。因為檢查結果是癌癥。

????有時候，真希望風險是在開個玩笑，能一笑而過，就像是電影一樣。但現(xiàn)實是生活都是現(xiàn)場直播，沒有復播，更不是玩笑。

????宋先生家在農(nóng)村，雖然現(xiàn)在的農(nóng)村生活也比過去有很大提升，但高額的醫(yī)療費讓這個家庭也迅速捉襟見肘。正當家人犯難之時，宋先生想到了自己買過保險，好像是得了大病可以提前給付。于是他打電話給威海新華保險業(yè)務員高佑忠。高佑忠得知此情況后立即到醫(yī)院看望宋先生了解情況并告知理賠所需資料，同時向公司理賠部門進行報案。

????公司考慮到客戶現(xiàn)在還在住院治療，于是派出專人到醫(yī)院了解情況，并積極與醫(yī)院醫(yī)生進行協(xié)商。在獲取到確診病理報告與部分住院病歷后，于2015年5月13日上午11時進行系統(tǒng)立案。在經(jīng)過審核審批后，下午15時，該案完成結案，總用時4個小時，50000元理賠款就打至宋先生的賬戶中。

????在得知理賠款已經(jīng)到賬的消息時，還在醫(yī)院接受治療的宋先生及家屬非常驚詫：“都說理賠難，理賠慢，但是你們不僅主動協(xié)助我們準備材料，還能夠提前賠付，尤其是還這么迅速，這才半天時間，真是幫了我們的大忙了！這下后面的醫(yī)療費就有著落了，我們也更有信心了！”（張新偉）