????由于各種原因，商業(yè)保險(xiǎn)尤其是壽險(xiǎn)在社會(huì)上還存在這樣或那樣的偏見。客戶在買商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，很多也都帶有這樣或那樣的各種不情愿。但當(dāng)保險(xiǎn)真正發(fā)揮作用時(shí)，上面的問(wèn)題便自然而解。因?yàn)椋聦?shí)才是硬道理。

????2010年9月，威海宋先生在威海新華保險(xiǎn)投保了《吉星高照A款兩全保險(xiǎn)》產(chǎn)品，保額5萬(wàn)元，附加08定期重大疾病保險(xiǎn)，保額為5萬(wàn)元，年交保費(fèi)共計(jì)3655元。

????一方面，保險(xiǎn)不具備可事先體驗(yàn)性；另一方面，也沒(méi)有人喜歡進(jìn)行體驗(yàn)。但風(fēng)險(xiǎn)總是要發(fā)生，而且往往是不經(jīng)意。

????2015年4月，宋先生突然發(fā)覺身體不舒服，一個(gè)月后到醫(yī)院進(jìn)行檢查，原本以為只是小問(wèn)題治療一下就可以，醫(yī)生卻建議他住院治療。因?yàn)闄z查結(jié)果是癌癥。

????有時(shí)候，真希望風(fēng)險(xiǎn)是在開個(gè)玩笑，能一笑而過(guò)，就像是電影一樣。但現(xiàn)實(shí)是生活都是現(xiàn)場(chǎng)直播，沒(méi)有復(fù)播，更不是玩笑。

????宋先生家在農(nóng)村，雖然現(xiàn)在的農(nóng)村生活也比過(guò)去有很大提升，但高額的醫(yī)療費(fèi)讓這個(gè)家庭也迅速捉襟見肘。正當(dāng)家人犯難之時(shí)，宋先生想到了自己買過(guò)保險(xiǎn)，好像是得了大病可以提前給付。于是他打電話給威海新華保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員高佑忠。高佑忠得知此情況后立即到醫(yī)院看望宋先生了解情況并告知理賠所需資料，同時(shí)向公司理賠部門進(jìn)行報(bào)案。

????公司考慮到客戶現(xiàn)在還在住院治療，于是派出專人到醫(yī)院了解情況，并積極與醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行協(xié)商。在獲取到確診病理報(bào)告與部分住院病歷后，于2015年5月13日上午11時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)立案。在經(jīng)過(guò)審核審批后，下午15時(shí)，該案完成結(jié)案，總用時(shí)4個(gè)小時(shí)，50000元理賠款就打至宋先生的賬戶中。

????在得知理賠款已經(jīng)到賬的消息時(shí)，還在醫(yī)院接受治療的宋先生及家屬非常驚詫：“都說(shuō)理賠難，理賠慢，但是你們不僅主動(dòng)協(xié)助我們準(zhǔn)備材料，還能夠提前賠付，尤其是還這么迅速，這才半天時(shí)間，真是幫了我們的大忙了！這下后面的醫(yī)療費(fèi)就有著落了，我也更有信心了！”（張新偉）

????