????曾經(jīng)三尺講臺(tái) 今日馳騁壽險(xiǎn)

????——記威海新華保險(xiǎn)全明星會(huì)員高佑忠

????“我一直認(rèn)為，人活著就要有所作為，沒有作為的人就像活死人。我要做一個(gè)活人，做一個(gè)對社會(huì)有用的人。”高佑忠如是說。

????高佑忠，威海新華保險(xiǎn)資深客戶經(jīng)理。2008年4月入司，連續(xù)績優(yōu)77個(gè)月，2013年在總公司明星俱樂部會(huì)員評選中被評為全明星鉆石會(huì)員。談起他的保險(xiǎn)履歷，他說：我是2008年4月入司,在加盟壽險(xiǎn)之前，是一名奮戰(zhàn)在教育領(lǐng)域的老兵，在知天命之年，抱著學(xué)習(xí)三個(gè)月的態(tài)度接觸保險(xiǎn)行業(yè)，沒想到這一干就是六個(gè)年頭。六年來，一直堅(jiān)持走績優(yōu)之路，已經(jīng)連續(xù)77個(gè)月。高佑忠說，回首績優(yōu)之路，內(nèi)心充滿珍惜和感謝，同時(shí)，在這個(gè)過程中，也感悟了很多。

????做保險(xiǎn)人品很重要

????起初做保險(xiǎn)時(shí)，他就是懷著一顆為村里老少爺們干點(diǎn)事的想法。他說，當(dāng)時(shí)想法很簡單，認(rèn)為退休之后無所作為，通過保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，為父老鄉(xiāng)親做點(diǎn)實(shí)事，使村里的人們老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)，不是很好嗎？

????但是，事情總比想象的要難。剛開始由于缺少專業(yè)知識，村里老百姓保險(xiǎn)意識欠缺，很多村民都認(rèn)為保險(xiǎn)是騙人的，嘗試溝通了幾戶都沒有效果。后來，他想到了利用公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷地帶領(lǐng)客戶參加，不斷地進(jìn)行保險(xiǎn)知識的灌輸，經(jīng)過一個(gè)月的努力，有些村民開始對保險(xiǎn)有了一定的認(rèn)知。在這期間，他接觸了一個(gè)特別頑固的客戶，最后這位客戶說：“咱兩個(gè)一起長大的，你的人品我最了解，如果不是你，我是不會(huì)做保險(xiǎn)的。”事情就這樣開始了，在村里，現(xiàn)身說教是最好的宣傳，逐漸地村里接觸、認(rèn)可保險(xiǎn)的人越來越多。隨著客戶的越來越多，不同需求也越來越多，他深感，人品是一方面，更重要的是專業(yè)和技能要跟上，要真正為客戶提供合適的產(chǎn)品，為客戶提供合適的產(chǎn)品是另一方面的人品。于是，他便刻苦的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極參加早會(huì)學(xué)習(xí)及公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，從不缺課，專業(yè)的知識，可信的人品，使其所在的村買保險(xiǎn)一時(shí)成為村里的時(shí)尚，并一直延續(xù)到現(xiàn)在。目前，村里所有符合購買條件的村民都有了保障，本村也成了遠(yuǎn)近聞名的保險(xiǎn)村。

????做事情堅(jiān)持很重要

????世上無難事，只要肯登攀。凡事只要認(rèn)準(zhǔn)了，堅(jiān)持很重要。從業(yè)六年多以來，通過自身的體驗(yàn)和感受，客戶的喜怒哀樂，讓他堅(jiān)定了持續(xù)做下去的信念。尤其是，國家“新國十條”的頒發(fā)。他深知保險(xiǎn)是個(gè)好事情，它是人類歷史上最偉大的發(fā)明。

????起初，在正式入司前三個(gè)月，他的保費(fèi)能達(dá)到萬元以上。為此，他便確定一個(gè)明確的目標(biāo)：以后每月必保萬元以上，目標(biāo)確定后，日復(fù)一日年復(fù)一年，都在堅(jiān)持目標(biāo)。雖然每月月初開單已經(jīng)形成習(xí)慣，但是，也有不盡人意的時(shí)候，如2009年7月他早早達(dá)成了目標(biāo)，但由于種種原因，到7月20號，三張保單先后退保。這可怎么辦？難道要放棄嗎？他及時(shí)調(diào)整心態(tài)，加大拜訪力度，終于在第三天晚上連簽三張保單，超額達(dá)成當(dāng)月目標(biāo)。

????在堅(jiān)持業(yè)務(wù)目標(biāo)不放松的同時(shí)，他更堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)以提升相關(guān)的專業(yè)水平。　自入司以來為了盡快變內(nèi)行，他始終保持空杯的心態(tài)。堅(jiān)持開早會(huì)，從不放過公司組織的任何培訓(xùn)，并逐步成為公司名人堂培訓(xùn)的座上賓。

????做保險(xiǎn)服務(wù)是催化劑

????以服務(wù)促營銷，把服務(wù)放在首位。做保險(xiǎn)就是做服務(wù)。多年來，他一直把客戶服務(wù)放在首位，除了基礎(chǔ)服務(wù)，更重要的是附加服務(wù)，把客戶變成朋友，處處站在客戶的角度去思考，得到客戶們的信賴。

????記得有一次，客戶王某不慎從平房摔下導(dǎo)致骨盆破裂住院治療。接到客戶報(bào)案后，他第一時(shí)間到場，把客戶安排在醫(yī)院，幾天后他又捧著鮮花看望并幫助解決困難，之后又為客戶辦理了理賠資料。客戶非常感動(dòng)，對病友們說：“做保險(xiǎn)就找老高，在他這入保險(xiǎn)，我們放心”。當(dāng)月，這位客戶的孫子做了一單，同房病友也做了一單，通過這次服務(wù)他成功完成當(dāng)月目標(biāo)，就這樣在服務(wù)中，客戶源源不斷，保單滾滾而來。

????在他身邊，最常聽到客戶說的一句話就是“花多少錢買什么保險(xiǎn)都聽你的。”通過不間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，他獲得客戶源源不斷的轉(zhuǎn)介紹。曾在客戶的病床上簽下了鄰床病友的保單，也曾經(jīng)因做好理賠服務(wù)而簽下了整個(gè)一個(gè)家族近十張保單。實(shí)踐中，他深刻體會(huì)到，做保險(xiǎn)是一項(xiàng)長期工程，需要做長期的耕耘、播種、維護(hù)和等待，才能得到收獲的喜悅。而一旦營銷員做好長期服務(wù)的準(zhǔn)備時(shí)，與客戶的相處就會(huì)愉悅舒服，而且讓客戶覺得安心信任，加保和轉(zhuǎn)介紹也就水到渠成。

????曾經(jīng)三尺講臺(tái)，如今馳騁壽險(xiǎn)。高佑忠說，通過保險(xiǎn)這個(gè)平臺(tái)，給我退休后的生活增添了很多精彩，可以說讓我人生有了第二次春天。每當(dāng)我為客戶送去理賠款時(shí)，看到客戶的感激之情，我便感到十分地欣慰。保險(xiǎn)行業(yè)不但把保障送給千家萬戶，而且也提升了家庭的生活品味。我一直認(rèn)為“人活著就要有所作為，沒有作為的人就像活死人”，我要做一個(gè)活人，做一個(gè)對社會(huì)有用的人。新華保險(xiǎn)，讓我的人生更有價(jià)值！（周明玉 張曉兵整理）