????我愿保險春風惠客戶

????——記新華保險威海市榮成支公司神舟部經理楊春惠

????2013年底，保監會宣布啟用新生命表和重大疾病費率表，這一舉措無疑在中國的壽險市場上投下了重磅炸彈。新華保險的“健康福星”，這一承載著無數新華人光榮與夢想的明星產品，也即將退出歷史舞臺。在這新老更迭的歷史時刻，威海中支神舟部經理楊春惠斗志昂揚，搶抓機遇，在2014年一季度的個人期交規模保費中，健康福星占比達93%。4月1日當天，健康福星簽單保費8萬多，保額近200萬，成為威海中支當之無愧的“福星之王”！

????咱要對得起客戶

????楊春惠經理為何對“健康福星”產品如此情有獨鐘？帶著這個問題，我們找到了她。“從業十幾年，我也走過彎路啊！”面對問題，春惠經理打開了話匣子，坦誠地向我們傾訴了自己壽險從業十幾年的心路歷程。十幾年前，初涉保險行業的她，正好趕上了中國壽險業跑馬圈地的年代。“那時候保險還是新鮮事物，客戶也樸實，業務員說啥客戶都相信。現在想想，現在社會上對保險業的誤解，絕大多數都是那時候留下的病根，真是可惜了那片市場了。”春惠經理不無惋惜的說：“做的時間長了，有時候心里也直打鼓。不怕別的，就怕對不起真心相信咱的客戶們。我覺得真正能為客戶解決人生問題的，首選還是保障型產品，尤其是健康保險！我喜歡健康福星也正源于此，突出健康保障。另外在客戶層次方面，以前我一直有個誤區，覺得大老板、大客戶對于健康險不太在意。在經過多次嘗試以后發現，其實高層次客戶對于健康險是非常認可的。比如說我今天就簽了一家兩口100萬保額的健康福星，其實關鍵就在于引導客戶的理念……”

????真誠對待客戶

????許多人都羨慕春惠經理驕人的業績，希望能夠通過經驗的復制取得業績的突破。當被問及她是如何取得如此傲人的業績時，她淡然一笑：“我覺得還是客戶服務最重要。壽險的經營重在客戶的服務，而且客戶服務一定是持續的、用心的、真誠的，不能臨時抱佛腳。當自己的服務得到客戶的認可時，簽單就水到渠成了。”一年四季，春惠經理總是用心組織各種有趣的客戶活動：摘草莓、摘櫻桃、摘無花果，泡溫泉，趕海等等。每年的圣誕節與三八婦女節也是春惠經理重點經營的節日。圣誕節，春惠經理會親自購買精美的禮品包裝紙與蘋果，親自為客戶做好包裝并送上祝福；三八婦女節，春惠經理都會讓花店在早晨將鮮花送到客戶家中，并送上溫馨的祝福，讓自己的女性客戶感到你的關心是無處不在的，她真誠的溝通與用心的服務得到了客戶的一致好評。通過這一次次的接觸，增加了與客戶的感情，建立了深厚的友誼。

????因為用心，生活自然處處驚喜；因為真心，風景自然美妙無比。她從業十幾年，是榮成新華保險籌備的第一人。截止目前，已是連續52 個月的持續績優，23個月的萬元績優，在2013年度，她本人獲得IDA龍獎，而所在的營業組更是成功躋身總公司高峰會！2014年，春惠經理的目標劍指MDRT，爭做總公司百強營業部。相信，雙心合璧的春惠經理一定能在新華保險的舞臺上大放異彩，在壽險的道路上永不止步！（王君超）

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