????走在保險和慈善之間

????——記新華保險濟寧中心支公司續收渠道李靜

????在孔子的故鄉曲阜，有一個“名人”。提起她，認識不認識的人都會由衷的豎起大拇指。她只是一個普通人，但卻熱心公益慈善事業已經十多年，她多次被媒體采訪報道，并獲得當地政府的表彰。每年年節的時候她都會走訪孤兒院、敬老院進行慰問。做慈善，從1997年大學畢業那年就開始了，近二十年的時間，已經成了她的習慣。一個人能做好事不難，能十年如一日的堅持做好事是件多么難能可貴的事情，她總是帶著成箱成箱的慰問品，帶著真心的關懷和愛，送給那些需要關愛的兒童和老人，老人們說，逢年過節就盼著她來看他們，她一來，就像自己的女兒一樣，陪他們說說話，聊聊天，倍感溫暖。她就是李靜，新華保險濟寧中心支公司續收渠道的一名普通員工。

????2014年1月1日這天，李靜走進了濟寧新華保險的職場，她留著一頭短發，看上去精神利落，她說話時很愛笑，讓人很容易感受到她的親切。從這一天起，她正式加入了濟寧新華保險續收渠道。入司以前，李靜做過酒水銷售，開過超市，日子平淡無奇。之后在一位朋友的帶領下她接觸到保險，她了解到：“保險是一種救人與自救并存的機制。你若出險會得到別人的幫助，你不出險則是你幫了別人”，這和“一方有難八方支援”的慈善理念是多么的一致！于是，她立馬要求加入到保險行業中來，希望用更大的力量去幫助更多的人。

????來到新華后，從一個保險白板到技能高手，她比別人付出了更多的努力。有一次在拜訪時因為客戶的不理解她被關在門外，但她沒有轉身離開，而是耐心的等待并試著跟客戶溝通，半小時后客戶終于被她的敬業精神所感動，把她讓進了屋內，經過詳細的講解和交流，她認真誠懇的態度最終贏得了客戶的信任。今年，這位客戶的孩子出了險，客戶不清楚理賠流程，非常著急，李靜對她說：“姐，什么都不用你管，你就放心地照顧好孩子，理賠的事情就交給我來辦。”李靜跑前跑后地幫客戶準備各種理賠資料，包括病歷都是自己掏錢幫他們打印。最后成功理賠，客戶非常感動。

????還有一次為了幫客戶辦理賠，李靜忙到很晚，從客戶家出來她才舒了一口氣，看看表已經十點多，這才想起飯也沒吃，兒子還在助教家里，立馬急急忙忙跑到助教家，走近了就看見兒子背著書包在門口眼巴巴的望著等著她，李靜頓時淚流滿面。

????這就是李靜，她始終懷著對保險的熱愛和對工作的認真態度，來對她的客戶負責。所有李靜的客戶，只要需要辦理理賠，再遠她都幫助客戶去辦，從沒讓客戶自己跑過。服務決定品質，李靜的好口碑一傳十，十傳百，她的客戶越來越多。2014年5月到現在，她做到了連續十二個月持續績優，這是一種什么樣的堅持精神，就像做慈善一樣，做一件做一天容易，持續下來又有幾人能堅持？工作中她時刻精神飽滿，整裝待發。自己的成績上去了，她也樂于分享，她幫助團隊帶新人，鼓勵大家做績優，大家也樂于求助她，她很熱心，對大家的求助她竭力而為，大家都說李靜的身上就像有磁場一樣，都喜歡向她靠近，從她身上感受滿滿正能量。

????從事保險行業以來，李靜每天都干勁十足，用她的知識她的專業幫助了無數的家庭，同時，她也沒有放棄慈善。有一位客戶年前突發心臟病，醫療費六萬多元，但他投保的是公司理財性質的年金保險，并沒有為自己購買健康險，客戶非常自責，他對李靜說：“家里只開了一個小小的電焊鋪，兒子還在上大學，現在給家庭造成了這么大的負擔，我真后悔當初沒有聽你的話買重疾險，我該怎么辦。。。”李靜也很為客戶著急，考慮到他的家庭確實非常困難，李靜試著聯系了當地民政局，政府部門經過多方審核確認最后成功為他辦理了大病救助。客戶感動的泣不成聲，拉著李靜的手說：“真是太感謝你了，你是真心為我著想，有你這樣的員工我信任你們的公司！”最后客戶為自己和家人都加保了健康險。

????災害來臨、意外發生之時，李靜已記不清捐過多少次款以及捐款數額，但李靜知道，捐款只是道義上的慈善行為，而保險則是將這種高尚、愛心和慈善行為制度化，是大愛無疆的真正體現。慈善是臨時的保險，保險則是永遠的慈善。作為一名保險人，李靜將會繼續用她的專業為更多的人送去保障，她會繼續在保險和慈善這條道路上越走越遠，越走越遼闊。（王銳）