????在新華的舞臺(tái)上綻放美麗

????——記新華保險(xiǎn)日照市莒縣支公司眾信部主管孫玉香

????“身份證和銀行卡復(fù)印件，卡號(hào)不清楚別忘了手寫一遍”,一邊不停的翻看客戶資料，不忘抬頭略帶歉意的笑著說，“不好意思啊，稍等一會(huì)”。這就是每天精神飽滿，精力充沛，臉上時(shí)刻保持笑容的新華保險(xiǎn)日照市莒縣支公司眾信部孫玉香主管，在陽光下孫主管顯得格外美麗。

????要做最好的自己

????說起進(jìn)入新華保險(xiǎn)的經(jīng)歷，孫玉香笑著說是一次遲到的邂逅。進(jìn)入新華保險(xiǎn)前，孫玉香是一家公司普通的員工，雖然沒有很高的成就，但與生俱來的那種堅(jiān)韌，不服輸?shù)男愿褡屗诠纠镆材軑渎额^角，可是生活就像一般員工那樣平平淡淡、波瀾不驚，內(nèi)心充滿無限追求的她正等待著一次能夠釋放自己、像雄鷹一樣展翅翱翔的機(jī)會(huì)。“我感覺這里不能釋放自己，這還不是最好的我。”孫主管笑著說道。2014年5月份，孫玉香經(jīng)朋友介紹進(jìn)入新華保險(xiǎn)，而當(dāng)她踏入新華保險(xiǎn)大門的那一刻，注定會(huì)成就她心目中最好的那一個(gè)自己。

????“說實(shí)話，剛進(jìn)入公司的時(shí)候內(nèi)心是很緊張的，不清楚保險(xiǎn)公司具體是怎么經(jīng)營(yíng)的，作為一個(gè)營(yíng)銷員怎樣銷售產(chǎn)品。通過聽老師對(duì)公司文化和產(chǎn)品講解，慢慢的對(duì)保險(xiǎn)有了初步的認(rèn)識(shí)。”就這樣帶著好奇心與自信心，孫玉香于2014年6月份正式入司并且當(dāng)月轉(zhuǎn)正。可是，當(dāng)看到孫玉香加入保險(xiǎn)公司了，周邊的親戚朋友和家人投來了異樣的目光，還有人對(duì)她冷嘲熱諷說肯定干不了幾天，放著穩(wěn)定的工作不干，到頭來會(huì)摔的很慘。“當(dāng)時(shí)聽到他們這樣說的時(shí)候，我有時(shí)也想放棄，但是思考了之后我卻告訴自己：要堅(jiān)定自己的信念，堅(jiān)持干下去，為了家人的幸福，我不能退縮。”說到這些話的時(shí)候，孫玉香眼里泛著淚花。正是這份堅(jiān)持、這份堅(jiān)毅讓她找到了最好的自己。

????用熾熱的心服務(wù)客戶，用真誠(chéng)的愛關(guān)心客戶

????剛進(jìn)入公司，孫玉香是名符其實(shí)的新人，什么都不懂，也不知道如何與客戶溝通，但是她知道唯有用一顆真誠(chéng)的心去服務(wù)客戶，客戶才能接受她。

????孫玉香說自己非常幸運(yùn)，就在入司的第一個(gè)月她就成功轉(zhuǎn)正。用她自己的話說以前有些同事和老客戶對(duì)自己的人品比較認(rèn)可，是帶著幫幫她的心態(tài)買的保險(xiǎn)，可是去拜訪陌生客戶時(shí)就不那么順利了。有一次她去拜訪陌生客戶，客戶一聽她是來給自己做保險(xiǎn)的，二話不說就把她拒之門外。“前幾年，老百姓對(duì)保險(xiǎn)是不太認(rèn)可的或者說對(duì)保險(xiǎn)不了解。”在談到早些時(shí)候遇到的困難時(shí)孫玉香主管只是輕描淡寫的說了這么一句。通過這次經(jīng)歷她回去認(rèn)真思考了一下怎樣才能打動(dòng)客戶，讓客戶認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)呢？最后她覺得想讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品，先要認(rèn)可她本人。經(jīng)過專業(yè)性的講解以及和藹可親的展業(yè)形象，最后這位客戶成為孫主管的忠實(shí)客戶。有一次召開高端客戶聯(lián)誼會(huì)，正巧趕上大霧天氣，客戶本來不想出門的，但接到孫主管的邀請(qǐng)，客戶卻說：“今天要不是小孫來找我，就是掙再多的錢我也不出門。”說到這里孫主管哈哈的大笑起來，這是對(duì)成功的喜悅，更是對(duì)客戶信任的自豪。

????孫玉香有種不服輸?shù)膭蓬^，不僅肯吃苦，對(duì)客戶的服務(wù)更是無微不至。有客戶出險(xiǎn)了，她總是第一時(shí)間帶著鮮花和水果去醫(yī)院探望；誰家有困難，她也毫不吝嗇地伸出援手；每逢節(jié)假日或者客戶生日，她總會(huì)送上自己溫馨的祝福和禮物。慢慢地，孫玉香的人品得到了大家的認(rèn)可，越來越多的人信任她推薦的保險(xiǎn)產(chǎn)品并且很多產(chǎn)品的銷售都是老客戶轉(zhuǎn)介紹的。“現(xiàn)在有些街坊鄰居或者老客戶在我生日的時(shí)候還會(huì)發(fā)來祝福短信，有的還送我禮物呢。”這時(shí)孫主管笑的分外燦爛。

????孫玉香說，好的銷售沒有太多技巧，只有讓客戶認(rèn)可自己，為客戶提供周到的服務(wù)，把客戶當(dāng)成自己的親人，自然業(yè)績(jī)也就不斷攀升，經(jīng)過不懈努力，2014年9月份她就晉升為業(yè)務(wù)主管。

????培育新人建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

????當(dāng)問到她如何培養(yǎng)屬員和如何培育新人時(shí)，孫玉香說到“增員是為了壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大銷售人群，是成功的延續(xù)。一個(gè)人走顯得孤單，一群人走，才能走得更遠(yuǎn)！”孫玉香停頓了一下接著說：“在招募新人時(shí)，第一，我會(huì)對(duì)每一個(gè)人做細(xì)致的溝通，講述公司文化、公司產(chǎn)品、行業(yè)發(fā)展前景和公司這20年來取得的輝煌的成就并進(jìn)行家訪，獲得新人家屬的支持；第二，在新人參加新人班前二次溝通堅(jiān)定他們從事保險(xiǎn)行業(yè)的信心，新人班結(jié)束后組織大家聚在一起分享新人班培訓(xùn)的收獲，有困惑的地方我會(huì)再次耐心講解；第三，幫助新人規(guī)劃職業(yè)前景，樹立信心，要讓每一個(gè)新人有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和晉升的激情。”孫玉香真誠(chéng)的說感謝公司對(duì)自己的培養(yǎng)，從進(jìn)入新華保險(xiǎn)這一路走來學(xué)會(huì)了很多，體會(huì)到很多，她用自己的親身經(jīng)歷告訴每一位身邊的同事，堅(jiān)定信念，不忘初心，相信自己，定會(huì)成功。正是帶著這份堅(jiān)韌和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，孫玉香得到了營(yíng)銷伙伴的認(rèn)可與信任，逐漸建立起一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

????感恩新華展望未來

????孫玉香說，她特別感謝新華保險(xiǎn)，是新華保險(xiǎn)成就了自己，給了一個(gè)展現(xiàn)自己、發(fā)揮自己的舞臺(tái)，才有了今天自信美麗的自己。

????一路走來有淚水有歡笑，一路走來有彷徨有堅(jiān)定。值此公司成立20周年大慶，孫玉香說要借助公司司慶的喜氣加大增員力度，選好員增好員，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。下一步的工作目標(biāo)爭(zhēng)取在2018年晉升部經(jīng)理，然后向市場(chǎng)總監(jiān)職位發(fā)起沖擊！

????有多少激情和努力，就有多少收獲和成績(jī)！祝福孫玉香早日達(dá)成更高的目標(biāo)，帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)勇往前行，在新華保險(xiǎn)的舞臺(tái)上綻放出更加美麗的人生！（趙 輝）