????始終秉承“以客戶為中心”經營戰略，以服務客戶全生命周期為中心，將服務進行到底不打折。值此新華人壽保險股份有限公司（以下簡稱新華保險）成立20周年之際，為答謝廣大新老客戶對公司長期的支持和信任，推出了一系列感恩回饋社會的活動。在端午節到來之際，帶著一份“粽”情和“百萬身價”主動上門回訪，針對既往已經理賠過的客戶進行再次回訪和慰問。

????棗莊新華保險的該活動于6月8日正式拉開。當天上午，公司理賠人員就驅車來到了客戶季女士的家里。2006年1月3日，韓先生為其妻子季女士在新華保險投保《美滿人生保險（A款）》產品，保額2.5萬元。2013年1月13日，季女士因“白血病”醫治無效身故。2013年2月26日，受益人向公司申請疾病身故保險金，資料提交完整并經審核無誤后，公司賠付其身故53201.05元。在這個家庭急需要幫助的時候，新華保險給予了及時的理賠和幫助。韓先生對大家的到來十分感激，他說，新華的理賠給了他極大幫助，他從內心由衷感謝新華，也會繼續的信任新華，當即表示要再給家人辦一份保險。

????從季女士家中出來，理賠人員又馬不停蹄的趕往下一位客戶甘先生家里。2010年9月19日，甘先生投保新華保險吉星高照A款保險一份（保額6.5萬），附加08重疾保險（保額6.5萬）、住院費用醫療保險（保額1萬）。2012年10月13日，被保險人甘先生因“腦出血”去世。2013年1月24日，被保險人甘先生的父親準備齊全理賠材料后，向公司提出理賠申請。公司開通理賠綠色通道，經審核認定保險責任范圍后，當天下午公司把身故保險金132125.08元匯至甘某父親的賬戶。次日，甘老伯專門制作了一面“高歌稱頌新華情、關愛天下每一家”的錦旗，以表達感激之情。公司還在當年的6月8日前去慰問了甘先生的家屬。時隔3年整，對于公司的慰問，甘先生的家人則是非常感激。

????新華保險積極踐行“更快、更易、更關懷”的理賠服務理念，建立了理賠關懷活動，并逐步將理賠關懷活動作為公司常態化的服務穩步開展。在成立20年之際，公司開展了一系列回饋客戶的活動來回饋多年來廣大客戶對公司的支持與認可。公司將持續圍繞“以客戶為中心”的經營理念，為客戶提供更好的保險產品和服務。（王萌 劉桐）