8月1日上午9時，新華人壽保險股份有限公司淄博市臨淄支公司（以下簡稱新華保險淄博中支）職場大樓前舉辦“新華保險150萬保險金理賠發布會”。新華保險淄博中心支公司總經理李濤等領導以及客戶家屬代表、臨淄支公司外勤及部分客戶出席本次發布會，淄博有關媒體參與報道。

　　發布會現場，新華保險淄博中心支公司副總經理高永輝向家屬代表送上150萬理賠款支票，家屬代表向新華保險贈送寫著“信守承諾、快速理賠”的錦旗。本次賠付僅用了三天時間完成。

　　2016年5月12日，客戶許先生乘坐同事的汽車發生車禍，當場身故。 據了解，出險人許先生，于2015年10月在新華保險公司投保“暢行無憂”保險，許先生投保時年繳保費僅3500元，初始保額就達10萬元。這款產品自面世以來頗受歡迎，是一款低保費高保額的保險產品，迎合了行政事業單位人員、公司白領、企業主對于自駕車意外事故風險保障的保險需求。根據保險條款約定，如因駕駛或者乘坐私家車意外身故，可獲得初始保額15倍的意外身故保險金。

　　飛來橫禍，打碎了原本幸福的家庭生活，但萬幸的是許先生在生前為自己購買了充足的保險保障，7月12日，家屬在整理許先生的遺物時發現了這份保險單，隨即撥打新華保險服務熱線95567報案。獲悉信息后，淄博新華保險高度重視，立即成立服務小組，前往客戶家中進行慰問。由專人協助家屬主動向事故處理單位核實案情，指導幫助客戶收集索賠材料。7月15日150萬元理賠款轉至許先生家屬指定的銀行賬戶。

　　新華保險秉持“以客戶為中心”的經營理念，理賠標準案件2日內結案率超過98%，平均理賠案件處理時效1.3天，其中3000元以下的簡易案件用時僅56分鐘。新華保險是全國率先推出移動上門理賠的壽險公司，客戶可以足不出戶享受理賠服務，2016年超過10萬名保單服務人員可使用e-pad上門簽收客戶的索賠材料。此外，總分公司開通7*24小時理賠服務熱線，理賠全流程短信提醒，讓客戶充分體驗到便捷、貼心的理賠服務，讓更多的保險消費者享受“更快、更易、更關懷”的理賠服務。（趙樞權 辛偉晶）