新華保險淄博中支理賠人員積極開展客戶信息排查

????8月11日上午,山東淄博發生一起五車相撞的交通事故,造成10人死亡,26人受傷。獲悉事故信息后,新華保險山東分公司第一時間啟動應急預案，并采取包括開通8.11事故24小時理賠服務專線、簡化理賠手續等在內的多項應急服務舉措，積極為保險理賠提供便利。同時，淄博中心支公司理賠人員緊急前往事故現場及交警隊、醫院等地排查客戶信息，盡一切可能為公司客戶、傷員及家屬提供服務及幫助。

????自8月11日事故發生后，新華保險山東分公司持續跟進事件進展，通過各種渠道了解最新事故信息，并就后期客戶信息排查及理賠服務工作向淄博中支提出具體要求。新華保險淄博中支與當地政府機關、醫院及同業公司保持密切聯系，按照上級公司要求積極排查傷亡人員信息。截至8月15日，通過當地政府8.11事故應急辦公室及衛生管理部門等途徑，我公司已獲取11名身故人員及17名受傷人員的身份信息，經核對傷亡人員的姓名及身份證號，并未發現我公司客戶。

????目前，雖經排查暫未發現我公司客戶，但新華保險淄博中心支公司將與同業公司一起對剩余傷員的信息進行排查，并繼續保持與當地相關政府部門及衛生醫療機構的即時溝通，盡全力為保險事故理賠及傷員后期治療提供支持。（于洋）

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