2012年9月11日，日照馮女士在理財經(jīng)理李淑秀的幫助下購買了新華保險《健康福星增額終身重大疾病》，保額10萬元，年繳保費5419元。

　　風(fēng)險總是在不經(jīng)意之間悄然而至，2016年7月25日，馮女士經(jīng)醫(yī)院確診為宮頸癌，昂貴的治療費用讓這個家庭一瞬間陷入困境。日照新華保險理賠人員了解案情后迅速幫助被保險人家屬整理理賠所需材料。8月22日，客戶出院后提出理賠申請。經(jīng)審核，索賠申請材料齊全、合法、有效。8月24日，公司將保額總計109000元打入被保險人賬戶中。馮女士及家屬收到理賠款后對新華保險的理賠速度表示贊賞。

　　理賠結(jié)束后，理賠及服務(wù)人員再次慰問客戶。馮女士非常激動，一直表達著對新華保險的感謝之情，她感到無比慶幸當(dāng)初選擇購買了保險，有了這筆理賠款她可以安心的療養(yǎng)身體，并表示通過此次理賠真切的感受到了新華保險“以客戶為中心”的服務(wù)理念。

　　風(fēng)雨無情，保險有愛。愿每個家庭都擁有充足的保障，能夠預(yù)防未來的風(fēng)險。（吳云）