????2015年新華保險推出《健康無憂》系列健康保障產品。本產品具有繳費低，保障全面，觀察期短（僅為180天）等特點，并且具有伴隨生命周期多種投保選擇，投保更簡單，得到了廣大新老客戶的關注和認可。

????時至今日，投保《健康無憂》系列產品的第一批客戶已滿180天觀察期，這意味著一旦客戶確診該保單中的輕癥或者重疾，符合保險責任，就可以按照保額進行賠付。為此，2016年新華保險推出《健康無憂》回訪活動，主動找到廣大老客戶，普及重疾先兆，講解健康知識，做到主動提供理賠服務。此活動自開展以來，受到廣大新老客戶的認可和稱贊。

????泰安新泰的王先生于2015年12月為自己投保《健康無憂B款重大疾病保險》，保額6萬，10年繳費，年繳費2796元，2016年6月該保險觀察期屆滿。

????2016年的7月下旬王先生不覺間出現了咳嗽，胸悶的癥狀，46歲且一向健碩的王先生并不以為意，按照感冒、氣管炎癥治療近半個月后癥狀仍不見好轉，在家人的勸說下前往醫院就診，經過一系列的檢查，確診為肺癌，家人刻意隱瞞并陪伴著王先生積極治療，但高額的醫療費還是讓家人陷入困境，王先生似乎也意識到病情的嚴重性，心情日漸沉重。

????2016年8月泰安新華保險“健康無憂大回訪”活動仍在持續，隨著該產品觀察期屆滿時間逐日到來，越來越多的客戶被列入回訪名單，正在王先生一家陷入困境之際，新華保險服務人員來到家中進行健康回訪，普及重疾知識，家人悄悄表達了王先生近況，及遇到的醫療費用難題，服務人員立即著手準備理賠資料，幾天過后，理賠資料準備齊全，服務人員在王先生家進行了理賠移動簽收，并立即向新泰支公司提交申請，2016年8月30日6萬元重疾保險金下發至王先生賬戶中。

????王先生家人非常感激新華保險，這次的主動回訪，既解決了王先生一家的燃眉之急，又讓患者保持自己的尊嚴和王家人生活的體面。(李大鋒)