????濟寧鄒城周女士是一名幼師，因上班地點離家較遠，和大多數(shù)年輕人一樣，周女士有了買車的念頭。2014年5月份，周女士夢想成真，購買了一輛屬于自己的小轎車。2016年9月28日早上6點，天剛蒙蒙亮且飄著小雨。周女士像往常一樣，開車送兩個女兒上學(xué)，誰知車輛剛剛駛出村子，便與一輛大貨車發(fā)生嚴重碰撞，導(dǎo)致周女士當場身故，兩個女兒不同程度受傷。

????周女士是新華人壽保險股份有限公司（以下簡稱“新華保險”）的老客戶，于2013年7月份就為大女兒投保了兩全保險和重大疾病保險。周女士買了私家車后，自己的風險意識也高了，再次為自己投保了新華保險《健康無憂C款重大疾病保險》，保額10萬元，附加個人（2014）意外傷害保險，保額5萬元，年繳保費3857元；另外投保了新華保險為私家車主推出的《暢行無憂兩全保險》，保額5萬元，年交保險費1280元。

????新華保險濟寧中心支公司在得知消息后，對此起事故高度重視，立即召開專項會議成立專案小組。理賠負責小組分別展開行動，一組人員立即前往醫(yī)院，向周女士的丈夫了解兩個孩子的傷情，送去公司的慰問；另一組趕赴出險地現(xiàn)場調(diào)查，并向當?shù)亟还懿块T了解事故的處理情況。

????2016年11月15日，周女士丈夫處理完交通事故的后續(xù)事宜，公司服務(wù)人員來到周女士家中，協(xié)助家屬把申請理賠所需的材料準備齊全，新華保險立即受理進系統(tǒng)并完善案件的審核理算工作。據(jù)“暢行無憂”條款約定：駕乘車意外傷害身故或身體全殘保險金為基本保險金額的15倍，共75萬元。連同“健康無憂”身故理賠金10萬元、意外傷害身故理賠金5萬元共計90萬元于11月18日打入受益人賬戶，同時根據(jù)保單條款約定為其女兒豁免44460元保費。

????親人的離開雖無法預(yù)見，但新華保險提供的保障和關(guān)懷傳遞了家人的關(guān)愛。周女士家屬非常感謝新華保險的快速理賠及貼心服務(wù)，解決了家庭經(jīng)濟上的困難，為孩子將來的生活提供了保障，使得他們在這次事故中痛失親人的傷痛降到最低。

????【案件要點】隨著汽車的大量普及，汽車保有量的急速上升，交通事故頻頻發(fā)生，對客戶造成了極大的經(jīng)濟負擔，而駕乘人員座位險及一般意外險保額都較低，無法滿足客戶的需求，特別是重大交通事故造成的人員傷亡，對受害人家屬而言不僅僅是心理上的極大創(chuàng)傷，在經(jīng)濟上的損失也是無法估量的。新華保險《暢行無憂》產(chǎn)品涵蓋駕乘車、公共交通工具、航空、以及一般意外五大意外風險外，更增加疾病身故或全殘的貼心保護，幾乎已成為一款全能的意外險產(chǎn)品。駕乘車意外傷害身故或身體全殘保險金為基本保險金額的15倍。值得一提的是，新華保險暢行無憂產(chǎn)品的保障范圍中，駕乘車不僅包括私家車，還包括單位用車和公務(wù)用車。這對需要經(jīng)常出行的商務(wù)人士來說，更為重要。（孫磊 王銳）