????穩中有變求發展 邁步向前贏未來

????——新華人壽保險股份有限公司威海中心支公司側記

????隨著年尾的漸漸逼近，2016年即將與人們揮手告別。對于新華人壽保險股份有限公司威海中心支公司（以下簡稱“新華保險威海中支”）來說，這是充滿收獲的一年，同時，這也是充滿思考的一年。讓保險服務為更多市民帶去保障，是每個新華人傾盡心力追求的目標。

????新華保險，回望風雨歷程，新華人始終不忘初心，給廣大客戶交上了一份又一份令人滿意的答卷。在2016年即將結束的時刻，新華保險威海中支再推新策，在客戶受益之余，更讓每位新華人工作有動力，創業有干勁，成長有希望。

????推出惠民新產品 保障投資兩不誤

????對于如今的人們而言，買保險已經不僅僅是為了一份安心和保障，更是一種穩定的投資方式。根據《2016年中國經濟大調查》發布的數據顯示，2016年，中國老百姓投資結構與意愿偏好出現了變化，保險超越股票和理財產品，成為百姓投資意愿的首選。

????新華保險威海中支培訓講師開愷表示，這種偏好的變化，與現行的經濟形勢以及人們對于穩定投資的追求密不可分。根據這一變化，新華保險審時度勢，推出了一款具有資金積累功能的保險產品“美利人生兩全保險計劃”。

????開愷介紹，“美利人生兩全保險計劃”是由“美利人生兩全保險（分紅型）”和“附加隨意領年金保險（萬能型）”組合而成，這款產品充分考慮了當下消費者對于資金規劃的長期性、保障性、利益性和靈活性等多方面的需求。

????“該計劃在投保生效滿三年起，每年按照主險基本保額的30%給付生存金直至終身，主險給付的生存金和保單紅利自動進入附加萬能險賬戶，按月復利累積增值。”開愷說，此外，產品支持保單貸款與附加萬能險賬戶領取功能，資金使用更靈活，是普通市民規劃教育、養老，讓財富有效傳承的理想之選。

????不僅如此，該計劃還可以作為投資類險種，為企業投資者提供投保金額80%的貸款服務，且不影響保單功能。也就是說，企業既可以使用該產品進行保險投資，還可以在資金周轉困難時，使用保單進行貸款。

????作為新華保險在20周年慶典前推出的全新產品，“美利人生兩全保險計劃”給了人們在資金利用上更加長遠與理性的選擇?！半S著生育政策的調整，許多家庭從三口之家變為四口之家，孩子的教育資金與自身的養老資金發生重疊，人們對資金的長期規劃需求也隨之凸顯?！遍_愷認為，“美利人生兩全保險計劃”作為長期規劃型的保險產品，購買門檻較低，產品利益明確，它的出現一定能受到許多投資者的青睞。

????客戶服務至上 全國率先推出“賦予權”

????今年，是新華保險成立的第20個年頭，截至2015年年末，新華保險總資產規模達到6605.6億元，全年實現原保費收入1118.59億元。秉承著“回歸保險本原”的理念，新華保險已成為受消費者信賴和喜歡的保險品牌。

????新華保險之所以能成為保險領域中的佼佼者，歸根究底，唯有“服務”二字。對新華保險而言，服務是企業的生命力，而不斷提升客戶體驗滿意度，是新華人不懈的追求。這一點，新華保險威海中支高級總監張浩感觸頗深。

????張浩說，每位保險營銷人員都有自己的成交客戶群，一旦這位營銷人員離職，他名下的客戶保單便成了“孤兒單”，針對“孤兒單”，新華保險求新求變，在全國率先推出了“賦予權”的概念，在保證客戶服務體驗的同時，維護保險營銷人員的利益。

????“簡單來說，賦予權就是當一筆保單成為‘孤兒單’后，它的第一承接人為原營銷員的增員人，承接‘孤兒單’后，該增員人享有這些‘孤兒單’的所有客戶資源和保單利益，并且，公司也將給予承接者一定的傭金和補貼?！睆埡票硎?，當第一承接人離職后，‘孤兒單’則有第二承接人承接，第二承接人為第一承接人所在營業組主管，主管可以選擇自己承接，也可以將客戶資源分配至小組中的優秀營銷員，誰承接，誰享受“賦予權”的權益。

????張浩坦言，從事保險行業這么多年，新華保險關于“賦予權”的理念讓她非常意外，因為，這一理念的提出不僅需要高瞻遠矚的戰略目光，更需要資金投入上的極大魄力。

????“賦予權是新華保險一個創新性舉動。”張浩表示，同時，通過“賦予權”的落地，優秀的營銷員能夠持續地為客戶做好保全、理賠等服務，讓客戶充分感受到新華保險的責任心以及服務至上的企業宗旨。

????社會價值最大化 20周年全新起航

????不止步于從前的成就，也不對明天盲目樂觀，時時求新，不斷突破自我，是新華保險20年來走在行業前沿的秘訣。

????截止2016年10月31日，新華保險威海中支的保費收入超過4.43億元。到2016年11月17日，新華保險威海中支共計處理理賠案件5600件，賠付金額2504.46萬元，同比增長23.4%，理賠時效2.38天，同比提升3%。

????在業務攀升的同時，新華保險威海中支積極完善服務平臺建設，提升理賠服務水平，讓隊伍更主動地去接觸客戶、服務客戶，為客戶提供更加溫馨、便捷的服務體驗。今年5月，新華保險威海支公司在全市啟動“健康大回訪，服務主動辦”大型客戶關愛活動,針對2015年9月起購買健康無憂重大疾病保險且已過觀察期的客戶，進行100%健康回訪。貼心的服務，優良的口碑，讓新華保險越發深入人心。

????而一些社會性、公益性、慈善性的相關活動中，也總能看到威海新華人的身影：理財文化節、山東省萬人游泳系列賽（威海站）、“新華保險杯”威海市第一屆羽毛球俱樂部團體賽……肩負著社會責任，追求社會價值最大化，是新華保險威海中支追求的目標，并將其作為畢生的事業經營下去。

????20年風雨兼程，如今，2016年，圓滿收官。2017年，讓夢想引領新華人，抵達新的彼岸。新的一年，新華保險威海中支將進一步實踐“以客戶為中心”經營戰略，堅守“保險姓?！钡陌l展理念,勇擔責任，遵循市場規律，按客戶需求做保險，為威海市民提供更多保障，在服務社會、提高就業、保障民生方面發揮更大的能量。(李林)