家住濟寧的張東（化名）是個生意人，家庭幸福美滿，保險意識很強。2006年與新華保險結緣，購買了人生的第一份保單，后期為自己和家人多次購買各種類型的保險產品。

2017年7月，張東突發意外身故。新華人壽保險股份有限公司濟寧中心支公司的保單服務人員劉菊花在得知消息后，第一時間前往客戶家中慰問家屬，并幫助家屬整理保單。2007年6月，張東為自己投保《定期壽險A款》；2014年5月投保《暢行無憂兩全保險》；2015年7月投保《健康福星增額（2014）重大疾病保險》。

2018年1月23日，張東的家屬在處理完后事以后，按照公司要求收集好理賠所需材料，向公司提起意外身故理賠申請。兩天后，經公司審核、審批，案件處理完畢，31萬余元理賠款匯入受益人賬戶。

意外無處不在，現實生活中，僅憑經驗來應對風險是遠遠不夠的，為自己為家人配置一份足額人身保險，將風險來臨時的家庭傷害降到最低。

（孫磊 王銳）