2018年2月7日，淄博新華保險收到了一例白血病患者的理賠申請，出險人小波（化名）年僅4歲，正在濟南住院接受治療。受理客戶的理賠申請后，淄博新華保險首先安撫客戶家屬，并第一時間委托濟南新華保險的理賠人員前往醫院探望小波。

經核實，小波的父母在淄博新華保險為孩子投保了《健康福星增額終身重大疾病保險》（保額10萬元）及《康健吉順定期防癌疾病保險》（保額5萬元）兩份保單。盡管小波異地住院，但考慮病情嚴重，淄博新華保險開啟綠色通道，次日便結案，共賠付重疾保險金30余萬元。

理賠金賠付后，公司理賠人員再次看望小波，在寬慰小波父母的同時，還告知根據《康健吉順定期防癌疾病保險》的保險責任，若小波后期實施了放化療治療，公司還將以基本保額的2倍給付癌癥放化療保險金（每一保單年度以一次為限），即10萬元。同時，因小波罹患白血病，如后期需移植造血干細胞，公司還將在保險期間內，對于每次（整個保險期間內以兩次為限）造血干細胞移植術按照基本保額的10倍給付造血干細胞移植術保險金，即每次50萬元。

面對孩子后期治療的高額費用，聽到公司理賠人員的介紹后，小波的父母緊握理賠人員的手，不停的說著感謝...感謝...

作為保險從業者，我們能感受到小波一家人對于孩子罹患重疾的痛苦，同時也感受到他們在獲得保險賠付后對保險的信任以及對公司的感激。除了鼓勵他們相信現代醫療技術水平，積極配合治療，新華保險還將為長亮希望之燈，在小波的治療康復路上，與小波一家人一路同行。

（張超 于嘉勉）