新時代的風險管理師 保險營銷員的新征程

什么是風險管理師？風險管理師是協助客戶實現個人和家族的財富保全及科學傳承的專業人士。他們通過法律工具來維護個人、家族利益，幫助客戶規避風險，是專注于生、老、病、死、殘風險管理計劃的提供者，是客戶全生命周期美好生活的見證者和守護者。

風險管理師承載的內涵更加豐富，責任更加重大，意義更加深刻。

在2017年清華五道口金融論壇上，我們的萬峰董事長作題為《我國壽險業的創新與發展》的講話，首次對外公布新華保險業務人員新定位——風險管理師。從此我們新華人有了響亮的名字，有了奮斗的目標！

那么怎么樣才算是一名合格的風險管理師？在日常工作中，風險管理師要全面評估客戶的情況，提供全生命周期的風險管理計劃；在風險發生時，風險管理師做客戶的理賠顧問，幫助客戶尋找理賠的理由，最大限度的維護客戶的利益。

記得我剛剛入司不久，我的一位朋友為了支持我的工作在我這里購買了一份保額只有6萬元的重疾保險。當時也是因為我剛剛入職，對保險保障的不專業，再加上朋友表明是支持我的工作，所以并沒有對他的家庭職業背景以及經濟能力做科學風險管理計劃，聽從了他自己的意愿，買了很低的保額。然而，天有不測風云人有旦夕禍福，在2016年我這位朋友不幸罹患重大疾病，當時我很震驚，也很心痛，他才40多歲，二胎孩子也才上幼兒園。他倒下了，這個家可怎么辦啊？我當時迅速為他申請辦理了理賠，公司的理賠款很快到賬。當我再次去看望他的時候，到現在我都記得朋友的愛人當時跟我說的那一句讓我終身難忘的話，她說：“是啊，現在看來保險是有用的，但我們當時買的太少了。。。只有6萬，而現在雜七雜八的費用已經花了20多萬了，并且家里能借的朋友和親戚都借遍了，下一步我們打算把房子賣掉，怎么樣也要給他先把病治好啊。唉，以后我們家怎么辦啊，你說說，如果。。。如果你當時能讓我們多買點保險就好了。。。”說完當著我的面留下了淚水，雖然她沒有再說別的，但是我能從她的話語中聽出一絲絲不容易察覺的責備。是啊，為什么當時不根據他的家庭經濟收入情況，讓他買夠足額保障呢。如果我當時能讓他買足夠的健康險呢？如果。。。。如果。。。。沒有如果。。。所以從那以后我就下定決心，以后一定要做專業的保險代理人，做保險計劃的時候一定要根據客戶的實際情況，做全生命周期完美的計劃書，盡最大程度的保障客戶利益！

在2018新華保險多倍保千人峰會萬峰董事長發表題為《站位新起點 開啟新征程努力成為一名合格的風險管理師》的主旨講話，對風險管理師進行全面闡釋。我作為新華的主任最高件數標兵，有幸參加的此次的多倍保千人峰會，能夠在現場聆聽董事長對我們的殷切期望。董事長的講話，讓在場的每一位新華人都熱血沸騰，信心高漲！

董事長說 “在客戶需要理賠時，營銷員應該站在客戶的立場據理力爭，保險公司不應以保費論英雄，而是需要通過理賠打造口碑，建成客戶理賠、服務滿意的機構。” “類似‘保險理財師、保險財富顧問’的稱呼并不合適，‘保險風險管理師’更為貼切。因為個代隊伍為客戶提供的是風險管理計劃、風險解決方案，如果發展理財，保險在金融業中并無競爭優勢，與‘保險姓保’亦不符合。”

自此我立志做新時代的風險管理師，把風險管理師作為我職業的終極目標奮斗！讓自己成為一名合格的保險風險管理師，那么如何能讓自己成為一名合格的風險管理師呢？

首先，要樹立成功的信念。不管在哪個行業，目標都很重要，保險行業更加如此，在“保險姓保，回歸本源”的時代，只有樹立明確的目標，保持成功的信念，才能不被形形色色的“誘惑”吸引，才能為千萬客戶送去全生命周期的美好規劃！

其次，要樹立正確的觀念。在我看來保險不僅僅是一份工作，更多的是為家人和朋友做正確的風險管理規劃。要知道保險對我的意義不僅僅是一份工作，更是一份能為此奮斗一生的偉大事業！

最后，要有良好的學習習慣。我認為生命的意義也在于能充分的學習，時代在發展，保險行業日新月異，公司不斷向新的高度提升，我們也要時刻保持學習的習慣，為客戶送去與時俱進的保險專業知識。

從曾經社會地位不高的保險營銷員轉變成為客戶做好一生規劃的“風險管理師”，不論是保險公司還是保險營銷員自身，這條轉型之路都將任重而道遠。（新華保險山東分公司威海中心支公司 陳勃）