近日，在榮成市文明辦、榮成市金融辦、人民銀行榮成市支行聯合組織開展的“創建文明城市.金融同行”優質服務活動中，榮成支行喜獲“文明服務示范單位”榮譽稱號、支行大堂經理張執瑋、會計柜員田嬌嬌分別獲評明星大堂經理、獲明星客服經理榮譽稱號。

榮譽的取得飽含著激動和喜悅，傳遞著力量和幸福，即是對榮成支行在文明城市創建中辛勤付出的肯定，也是對支行長期以來加強服務品質工作的激勵與鼓舞。近幾年來，為進一步擦亮金融服務這一窗口，榮成支行借助全市金融系統的城市品牌系統建設和創建全國文明城市的東風，順勢而行，借力發揮，以全新的服務理念，高效優質的服務，贏得了駐地客戶的好評。在上級行的指導支持下，榮成支行不斷規范日常服務品質提升工作，根據總行《服務品質管理辦法》要求，通過裝修改造，合理規劃功能布局，為客戶營造出溫馨舒適的營業環境，打造6S管理讓一線員工進一步掌握了優質服務的標準，強化服務品質專業培訓，讓柜員的儀容儀表到坐、立、行、走，柜臺物品的擺放到服務流程的實施，從大堂經理的日常接待服務到客戶經理的多元化服務，均實施標準化和統一化管理，使得一線服務人員的業務知識更加全面，服務能力，服務技巧及精神面貌和工作效率得到了明顯提升。

榮成支行將以本此獲獎為契機，持續加強服務品質建設，打造一流的服務團隊和服務品牌，為新三年戰略規劃的順利實施做出應有的貢獻！（榮成支行報道）