??????1月30日15時許，威海紅十字會工作人員向我行電話咨詢二維碼掃碼捐款業務。獲知這一需求后，我行人員立即向行領導匯報，在分行黨委的部署下，威海分行營業部、財會部、電子銀行條線組成工作小組，迅速聯系青島分行，按照特事特辦，立即開啟綠色通道，為威海紅十字會申請開通二維碼收款業務。

??????由于紅十字會接受的捐款需要單獨向支付寶和微信申請0手續費，加上節假日因素，為了縮短業務辦理時間，青島分行電子銀行部杜文娟總經理立即協調總行相關部門，并安排人員先行收集企業電子材料。僅用2個小時，各項材料收集完畢。次日8點，電子銀行部徐姍姍經理趕往單位，開始錄入申請資料及提交優惠手續費申請。12點，在總行的支持和協調下，騰訊、阿里公司迅速完成了0費率的審批。正常情況下需要3-4個工作日才能完成的業務，在大家的齊心協力下，不到22個小時，順利完成。

??????威海紅十字會掃碼捐款通道的開通，是總分支行聯動的結果。體現了中信銀行“信守溫度”的服務理念，是中信銀行以數字化服務大眾，踐行責任，支持疫情防控的實際行動。

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