文登區人社局堅持“強化仲裁調解、提高辦案水平、完善基層平臺、和諧勞動關系”的工作主線，進一步提升辦案質量和水平，完善工作制度，提高工作效率，全力做好調解仲裁工作，努力維護群眾合法權利，促進全區勞動關系和諧穩定。

（一）依法調解，公正裁決。始終秉承“公平正義、陽光仲裁”工作理念，堅持審前先調、邊審邊調、審后再調“三調原則”，靈活運用多種調解方法，取得了“案結、事了、人和”的滿意效果。對涉及拖欠農民工工資的勞動爭議案件，堅持“快立、快審、快結”的原則，開辟綠色通道，適用拖欠農民工工資速裁庭法律程序，用最短的時間維護弱勢群體的合法權益。

（二）創新機制，關口前移。以人社基層平臺建設為依托，著力提高勞動人事爭議仲裁在基層化解糾紛能力，同時積極引導企業建立完善內部調解機制，初步建立起以企業、各鄉鎮（辦事處）為主，融調解、服務為一體的勞動人事爭議預防體系。實現了勞動爭議仲裁工作重心下沉和關口前移，為有效化解勞資糾紛、促進社會和諧穩定起到了積極作用。

（三）規范管理，服務基層。聯合區法律援助中心及區總工會積極處理了多起爭議案件，不定期在工會派出庭開展勞動人事爭議案件審理工作，幫助困難職工順利維權，實現了勞動人事爭議基層調解全覆蓋，為用人單位和勞動者搭建暢通、高效的訴求服務通道，促進了全區勞動關系和諧穩定。