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??????12月22日，市人力資源和社會保障局黨組書記、局長、二級巡視員王子明帶領部分班子成員與業務部門負責人來到12345政務服務熱線現場接聽市民電話，聆聽市民訴求并為市民解答疑問。

??????在兩個小時的接聽中，王子明等負責同志共接聽市民來電近160個，這些來電涉及失業補助金申領、醫療保險繳納、勞薪糾紛處理等多個方面。面對市民提出的疑問，相關負責人現場給予準確答復，現場無法立刻解決的事項均由專人進行記錄，并按照政務服務熱線工作流程辦理。

??????一直以來，我市持續在解決農民工討薪難問題上發力，積極調解勞資糾紛，但由于用工市場情況復雜，農民工討薪難問題仍然時有發生。農民工如何討回欠薪？用工單位如何規范用工？針對相關問題，王子明在采訪中給出詳細解答：“目前，我們已經上線‘威海人社’APP，我市在建的較大規模工程基本都在APP上進行了登記，對APP上沒有登記的小型工程、私人工程等，我們會加大對投訴的處理力度。APP上目前已有20余萬名農民工進行了注冊，未注冊的農民工也可登錄‘威海人社’網站進行維權。我們也希望農民工朋友在工作時要注意維護自己的權益，遇到問題時積極向當地人社部門求助。我們還將不斷加強對企業和農民工的政策普及力度，利用信息化手段加強預警力度，爭取使用工市場更加規范、用工環境不斷改善。”

??????現場接聽結束后，市人力資源和社會保障局立即召開專題工作會議。會議現場播放回訪市民的電話錄音，并將當天受理的問題分派到具體責任單位，同時對市熱線辦梳理的1200多件難點問題進行任務分解與責任落實。（Hi威海客戶端記者 李木易）