5月19日，市人社局舉辦“陽光透明·公開入威”政府開放日活動，邀請9名企業代表、社區群眾代表化身“體驗官”，走進市社會保險服務大廳、市公共就業和人才服務大廳，全方位、全流程體驗人社業務工作，積極聽取社會各界意見和建議。

本次活動邀請的“體驗官”多是負責企業人力資源、員工檔案維護、員工社保繳納等的工作人員。帶著市民們最關心、最直接、最現實的熱點問題，代表們來到矛盾調處中心，勞動監察、勞動仲裁相關工作人員講解了勞動監察、仲裁的受案范圍、時效、申請時需提交的材料等，大家對勞動關系工作有了全面了解。

“一體機能辦理哪些業務？”“操作麻煩嗎，老人自己也能補辦社保卡？”……在一樓市社會保險服務大廳，一位老人在社會保障卡自助一體機前補辦社保卡，引得代表們頻頻提問。看著老人在一體機上輕點幾下后，不到3分鐘，一張嶄新的社保卡就從機器中“吐”出，代表們不由得感嘆快速的補卡速度。

據工作人員介紹，社保卡自助一體機提供了社保卡信息采集、即時發卡、掛失換卡、注銷、醫保賬戶密碼修改、卡片打印等多項自助服務，可以大大縮短排隊、補卡制卡等待時間。“以后社保卡要是丟了，帶著身份證來補辦就行，又快又便利！”社區群眾代表崔茜說。

讓代表們感嘆便利的不止一體機。業務經辦人員還向代表們詳細介紹了“威海人社發布”公眾號和“威海人社”APP具備的繳費、查詢、業務申報等操作流程，市民足不出戶，幾十秒即可辦結業務，人社服務進入“秒時代”。

隨后，代表一行來到二樓市公共就業和人才服務大廳，工作人員介紹了就業登記、檔案托管、職業技能鑒定等業務辦理，演示如何在“威海就業服務平臺”上求職、招聘。日前，平臺還入駐了全國招聘平臺“就業在線”，企業在平臺發布的招聘信息可同步推送給全國的求職者和人力資源服務機構。“企業最近正好有用工需求，回去我要研究下‘就業在線’，早點和國家‘人才庫’接軌。”海馬地毯人力資源負責人說。

“邀請企業和群眾代表到人社部門‘檢驗’工作，對我們提升服務起到很大的促進作用，以后將繼續創新政府開放日方式，讓更多民眾及時充分了解人社工作動態。”市社會保險服務中心辦公室主任謝趙玉說，將持續開展“人社干部走流程”等活動，深化“一次辦好”改革，提升群眾的滿意度。

■市民感言

市水務集團人力資源部人事科科員于平：

線上補領社保卡，可以少跑腿

我從事人力資源工作3年，幾乎每個月都要來市人社局辦理業務，過程中我總能欣喜地發現一些變化，比如自助服務區、網上服務區的功能越來越完善了，辦事流程在不斷優化，一個窗口能辦結好幾個業務，在柜臺前排隊等待的人少了很多。

這次來參觀，我還有意外收獲，原來在“威海人社發布”公眾號上可以線上補換、領取社保卡，如果不方便到現場領卡，可以選擇社保卡直接郵寄到家，極大方便了異地居住、異地就醫備案人員用卡，回去我就把這個好消息分享給同事。

竹島街道望海社區群眾代表呂玲君：

求職招聘就上咱自己的服務平臺

現在流行網上求職招聘，今天在市公共就業和人才服務大廳發現，威海有一個自己的招聘平臺，叫“威海市就業服務平臺”，整合了全市用人單位用工、學校技能人才供給和市內外求職者的數據信息，招聘求職資源非常豐富。朋友的女兒今年畢業，正好可以推薦給她。（Hi威海客戶端記者 于淑儀/文 楊正/圖）