改革開放看工行-工行威海高開支行大力推廣普惠金融業(yè)務(wù)新產(chǎn)品 緩解小微企業(yè)融資難題

工銀普惠行活動啟動以來，工行威海高開支行積極響應(yīng)監(jiān)管部門普惠金融事業(yè)號召，充分利用總、省行推出的“ e抵快貸”和“經(jīng)營快貸”普惠金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品，緩解小微企業(yè)融資難、融資貴問題。截至2019年1月末，高開支行經(jīng)營快貸業(yè)務(wù)累放筆數(shù)28筆，累放金額418.8萬元，發(fā)放首筆e抵快貸業(yè)務(wù)70萬元，實(shí)現(xiàn)了銀企雙贏。

強(qiáng)化培訓(xùn)，加強(qiáng)宣傳。該行高度重視普惠金融業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，組織客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)產(chǎn)品政策，掌握操作技能及問題解決方案，以更優(yōu)質(zhì)的專業(yè)素質(zhì)服務(wù)客戶，充分利用“e抵快貸”產(chǎn)品在線評估、極速審批、一次申請、循環(huán)使用、隨借隨還、方便快捷及“經(jīng)營快貸”產(chǎn)品額度較高、循環(huán)期長、成本較低的特點(diǎn)，有針對性地面向廣大客戶宣傳兩種產(chǎn)品能夠有效滿足小微客戶“短、頻、急”的融資需求的優(yōu)勢，讓更多的客戶了解我行的產(chǎn)品，解決客戶“不知道、不了解、不會用”等信息不對稱現(xiàn)象，確保此項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。

篩選客戶，精準(zhǔn)營銷。 該行一直重視對小微企業(yè)客戶的維護(hù)，建立重點(diǎn)客戶定期電話溝通及上門走訪工作制度，確保第一時間將合適的產(chǎn)品推薦給有需求的客戶。兩款普惠金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品推出后，該行對符合產(chǎn)品要求的客戶，電話溝通、積極走訪，充分介紹本款線上普惠產(chǎn)品的優(yōu)勢，實(shí)時答疑解惑和探討溝通，借助產(chǎn)品增強(qiáng)客戶粘性，滿足客戶多方面金融需求，提升我行形象。

合規(guī)操作，防范風(fēng)險。該行在積極推動“e抵快貸”、“經(jīng)營快貸”業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，始終把防范風(fēng)險放在首位。要求客戶經(jīng)理清楚產(chǎn)品“規(guī)定動作”履職要求和關(guān)鍵履職動作的制度紅線，全面落實(shí)客戶經(jīng)理在貸款準(zhǔn)入、盡調(diào)、貸后和風(fēng)險化解等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作。嚴(yán)把客戶準(zhǔn)入關(guān)，明確業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)，從源頭上堵住操作風(fēng)險，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時切實(shí)防范操作風(fēng)險。