叢翠霞

????叢翠霞，女，1969年9月出生，現(xiàn)任環(huán)翠區(qū)鯨園街道北門外社區(qū)黨總支書記、居委會主任。任職以來，她克服社區(qū)外來住戶和臨時商鋪多、管理難度大等困難，先后實施了社區(qū)空中管線整治、開展外墻保溫工程等一系列惠民工程，為居民和商戶解決了多年懸而未決的難題，贏得了居民和商戶一致好評。市文明辦 文/圖

????喜歡“自找麻煩”的居委會主任

????長期以來，大世界商業(yè)街存在公廁臟亂差、亂停車等現(xiàn)象，多年懸而未決。叢翠霞上任后下定決心，這些難題要逐一解決。

????于是，叢翠霞帶領(lǐng)居委會工作人員，深入了解群眾訴求，積極同有關(guān)部門協(xié)調(diào)，先后開展了整治空中管線、實行錯時停車、落實外墻保溫工程、建成步行街公廁等一系類惠民工程，大家都親切地稱她為“女俠書記”，她也被環(huán)翠區(qū)委、區(qū)政府授予優(yōu)秀社區(qū)黨組織書記、優(yōu)秀社區(qū)黨組織書記、創(chuàng)城先進個人、市三八紅旗手和優(yōu)秀社區(qū)工作者等榮譽稱號。

????鑫城大廈是一座商居一體樓，由于鑫城大廈墻體沒有保溫層，又處在風口，冬天通了暖氣，居民家中的室溫也僅有12℃。2016年底，叢翠霞說服一家外墻保溫施工方進場施工，幾經(jīng)周折為鑫城大廈樓體裝上了保溫層，結(jié)束了居民一到冬天就陷入“冰凍”狀態(tài)的歷史。

????同等的愛叫響“商居益家親”品牌

????作為中心城區(qū)最早的商圈，北門外社區(qū)有著1686家商戶和1245戶居民，商居矛盾一度讓居委會的工作人員乃至派出所民警頭疼。

????由于這里的居民樓大多建于上世紀80年代，當初根本沒有規(guī)劃停車位。近年來，停車位的數(shù)量連居民的停車需求都難以滿足，更不用說蜂擁而至的商戶了，車輛剮蹭、搶占車位引發(fā)的矛盾沖突幾乎天天有。為此，叢翠霞積極協(xié)調(diào)商戶和居民，推行了“錯時停車”制度。“白天，居民上班走了，樓下車位給商戶用；晚上，商戶打烊回家了，車位再給居民用。”叢翠霞介紹，這一下大家都方便了，再也不必為搶車位吵得臉紅脖子粗了。

????這樣“兩全其美”的辦法，是叢翠霞思慮良久做出的決定。她說，既然商居混合的現(xiàn)狀不可改變，那么，就必須一碗水端平，不能一味勸商家讓步，也不能一味遷就居民，必須采取公平措施，保證雙方利益都不受損。

????無論對商戶還是居民，叢翠霞都給予了同等的愛，這也被商戶和居民看在眼里。慢慢地，商戶和居民不再水火不容，而是試著相互理解，和諧友愛。

????如今，北門外社區(qū)退休的老人，見哪家商戶的孩子無人照看，便主動提出幫忙。在大世界經(jīng)營多年的商戶，有時忙到忘記吃飯，社區(qū)的老人會送上自家的熱飯。同時，北門外社區(qū)也涌現(xiàn)一大批愛心商戶，以實際行動回饋社區(qū)居民。“港仔美發(fā)店”連續(xù)多年為社區(qū)60歲以上的老人免費理發(fā)；“小董涼皮店”張貼醒目告示讓社區(qū)70歲以上老人免費就餐；“步步高包子鋪”老板常年資助社區(qū)一對智障母女……這些愛心行為搭起了商戶與居民之間溝通的橋梁，也使“商居益家親”成了北門外社區(qū)的一個響亮品牌。