“軍中的士”擁軍情

◎實習記者 李龍炎 通訊員 王穎

5月16日，聯(lián)勤保障部隊第970醫(yī)院門診樓前，一輛平日里惜時如金的出租車，在門口一停就是半小時……

為什么等這么長時間，擁軍車隊一隊長來慶林臉上洋溢著自豪，指著車前金光閃閃的牌子，聲音洪亮地說：“這可是擁軍車！”

來慶林（右）主動幫軍人拿行李。 實習記者 李龍炎 攝

“來，快把東西給我！”眼見患病戰(zhàn)士走下門診樓，來慶林一個箭步，趕忙把東西“搶”了過來。“小心點，慢著點。”他繼續(xù)攙扶戰(zhàn)士下樓，嘴里還不斷詢問戰(zhàn)士的身體情況，“感覺好點了沒，還頭暈嗎？餓不餓，要不要先吃飯？”

“公司一個電話，說醫(yī)院有軍人需要接送，我就立即趕過來，再有打車的，一概不接了。”來慶林指著車說，你看車前方掛著金色的牌子，上面寫著三個亮眼的大字“擁軍車”，相信老百姓能夠理解，關鍵時刻軍人優(yōu)先。

作為擁軍車隊的“元老”，來慶林20多年來幫助軍人就沒斷過。“他們背井離鄉(xiāng)來當兵，為的是啥，還不就是保護咱老百姓嘛！為他們服務又算得了什么……”來慶林說，自己打小就有一個當兵的夢，希望兒子將來考上軍校幫自己圓夢。

“戰(zhàn)士身體健康，把他安全送回部隊，咱就放心了。”回到匯通出租公司，看著滿滿一墻擁軍榮譽獎狀，來慶林講起了最初的故事……

早在1999年，匯通出租公司就涌現(xiàn)出一批擁軍、愛軍的出租車駕駛員。他們的出租車旁，只要出現(xiàn)軍人，無論何時何地，一律提供免費服務。

最初，他們完全自發(fā)，憑的就是內心澎湃的擁軍情，他們感激軍人守土衛(wèi)國，贊嘆他們艱苦頑強，為守護百姓不惜付出生命。司機們不知道怎么報答這些“最可愛的人”，僅有的出租車，成了他們擁軍的“最佳工具”。

這一舉動很快得到上級部門關注和全市出租車駕駛員熱烈響應支持。2001年上半年，匯通出租公司籌劃成立“匯通擁軍車隊”，經(jīng)嚴格審查，首批60輛出租車加入擁軍車隊。來慶林成為首批擁軍車駕駛員。

擁軍車隊成立后，沒有任何經(jīng)驗可借鑒，沒有任何模式可效仿，在摸索中探索出一條最優(yōu)質、最貼心的服務模式，為子弟兵開出一條綠色大道。結合擁軍服務實際，匯通出租公司相繼制定了《威海市匯通汽車出租公司擁軍車隊服務管理規(guī)定》和《擁軍車隊五年發(fā)展規(guī)劃》，確立了擁軍車隊的服務宗旨和服務理念，出臺了《擁軍車隊成員資格標準》和《星級評定標準》，對擁軍車隊所承諾的服務進行科學規(guī)范。

“我們的真情不僅要奉獻給現(xiàn)役軍人，更要奉獻給那些在背后默默奉獻的軍屬們，以及退伍老兵們，讓軍屬暖心、軍人安心。”匯通汽車出租有限公司經(jīng)理柴常陽說。

“擁軍車隊”成立以來，車隊扶危濟困、愛心助殘、愛心送考，先后參加各項公益活動500多次，參加人數(shù)達3萬多人次，為患病軍屬、遇難官兵以及中外災區(qū)捐款20萬余元，先后接送現(xiàn)役軍人和探親軍人家屬20萬多人次，累計行程100多萬公里，免收乘車費100余萬元，被駐威部隊親切地稱為“軍中的士、流動的班車”。