李娟

　　李娟，女，1980年12月出生，中共黨員，威海市公安局文登分局出入境管理大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)。自2003年從事出入境窗口工作以來(lái)，她始終牢記人民公安為人民的宗旨，千方百計(jì)為群眾排憂解難，滿腔熱情為群眾提供服務(wù),先后多次受到文登區(qū)委、區(qū)政府和分局嘉獎(jiǎng)，連續(xù)多年獲得威海市公安出入境業(yè)務(wù)技能比武競(jìng)賽個(gè)人第一名、文登區(qū)建功標(biāo)兵和“三八”紅旗手等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　勤懇實(shí)干 服務(wù)每一名辦事群眾

　　2017年春節(jié)前夕，我市某旅行社組織100余人到港澳旅游。臨近春節(jié)，正值辦證高峰期，為確保游客按期出行，她利用下班時(shí)間，來(lái)到旅行社指導(dǎo)大家按要求備齊申請(qǐng)資料，又在接待大廳開(kāi)設(shè)專門窗口為他們提供受理服務(wù)。很快，100多人的受理工作，一天就完成了。

　　2017年2月，在上海工作的張某專程回文登區(qū)辦理護(hù)照。系統(tǒng)查詢顯示，張某曾在上海有過(guò)一次辦證記錄，需要先向上海出入境部門發(fā)函核查，方可重新辦理護(hù)照。僅請(qǐng)了一天假回來(lái)辦證的張某一聽(tīng)不能馬上辦理，當(dāng)場(chǎng)就跟接待民警急了。李娟了解情況后，一邊向張某解釋，一邊與上海出入境部門取得聯(lián)系，在取得上海方面的支持后，她立即為張某制作了協(xié)查函。10分鐘后，張某的核查結(jié)果也傳了回來(lái)，張某的護(hù)照得以在當(dāng)天順利辦理。

　　辛勤付出 與同事共創(chuàng)“全國(guó)文明窗口”

　　從十幾年前對(duì)出入境業(yè)務(wù)的一無(wú)所知，到如今的行家里手，李娟邊學(xué)邊干，帶領(lǐng)干警出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，所在單位先后榮獲“全國(guó)文明窗口”“全省優(yōu)秀公安基層單位”“威海市青年文明號(hào)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

　　在爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)文明窗口”過(guò)程中，李娟更是兢兢業(yè)業(yè)，出了不少力。一個(gè)縣級(jí)出入境部門要爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)文明窗口”，史無(wú)前例，更無(wú)經(jīng)驗(yàn)可循。作為大隊(duì)的業(yè)務(wù)骨干，李娟勇挑重?fù)?dān)，憑借扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)對(duì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)吃透挖深，并連續(xù)加班100多個(gè)，圓滿完成了接待場(chǎng)所規(guī)劃、服務(wù)設(shè)施配購(gòu)、業(yè)務(wù)流程規(guī)范、各項(xiàng)制度建立以及刊板和辦事指南宣傳材料的設(shè)計(jì)、編印等。辛勤的付出終于得到了回報(bào)。她所在的大隊(duì)以舒適明亮的接待場(chǎng)所、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)規(guī)范、健全明確的崗位職責(zé)和堅(jiān)強(qiáng)有力的隊(duì)伍建設(shè)，得到了公安部考評(píng)組的一致認(rèn)可，成為當(dāng)時(shí)全省首批獲得“全國(guó)文明窗口”的縣級(jí)單位之一。

　　公正執(zhí)法 用行動(dòng)詮釋忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)

　　一扇窗口就是一個(gè)整體形象的代表，一扇窗口就是一個(gè)守好國(guó)門的崗哨。

　　2019年3月份的一天，李娟去一家合資企業(yè)調(diào)查時(shí)，在閑談中聽(tīng)說(shuō)附近一建筑工地有一名外籍人員，立即警覺(jué)起來(lái)。因?yàn)樵谒挠∠笾校@個(gè)工地既不是三資企業(yè)，也沒(méi)有申報(bào)有外籍人員。她立即趕去核實(shí)，發(fā)現(xiàn)是一名退休后隨夫人來(lái)文登居住的法籍人士，利用自己的特長(zhǎng)義務(wù)為一建筑公司做顧問(wèn)。隨后，她詳細(xì)向該公司和這名外國(guó)人宣講了聘請(qǐng)籍人員需要的程序和資料，及時(shí)避免了一起私自雇傭籍人員案件。

　　2016年10月，在去企業(yè)走訪的途中，她發(fā)現(xiàn)路邊聚集一群人，無(wú)論從穿著還是相貌上看，都非常像東南亞某國(guó)人員。當(dāng)時(shí)，正值全省公安機(jī)關(guān)打擊毗鄰國(guó)家人員非法入境、非法居留和非法就業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“三非”）專項(xiàng)行動(dòng)期間，她隨即下車詢問(wèn)。經(jīng)查，這10人均無(wú)法用漢語(yǔ)溝通、未持有效身份證件，初步認(rèn)定為非法入境的外籍人員。隨后，帶回盤(pán)問(wèn)、發(fā)函核查、請(qǐng)示遣返，她不等不靠，一個(gè)月后更是隨遣送小組出發(fā)，先后穿越山東、江蘇、河南、湖北、湖南、貴州等7個(gè)省，克服重重困難，晝夜兼程60多個(gè)小時(shí)，行程近4000公里，最終將10名非法入境、非法居留外籍人員依法遣送出境。（市文明辦 文/圖）