昨日，記者從市文化和旅游局獲悉，《威海市城市書房管理細則》（征求意見稿）（以下簡稱《征求意見稿》）于日前起草完成，內容涉及選址設置、運營管理、監督考核等方面，社會公眾可于7月17日前通過電子郵件或來信來電等方式提出意見和建議。

　　選址設置

　　一樓臨街，采用統一形象標識

　　《征求意見稿》提出，城市書房的布局遵循普遍均等、就近服務的原則，地址選擇位于一樓臨街，面積宜在150平方米至300平方米之間，人口集中、交通便利，環境相對安靜、符合安全、衛生及環保標準的區域，市政配套設施良好，百米內有保安崗亭或派出所、公共衛生間為宜。城市書房與其他文化設施合建時，必須滿足其使用功能和環境要求，自成一區，單獨設置出入口。

　　城市書房采用統一形象標識，以“城市書房xx分館”的指定字體作為正面招牌，并使用統一設計的LOGO。城市書房外部裝修要按照統一標準，內部裝修應遵循讀者服務至上，做到分區明確、布局合理、流線通暢、安全節能、朝向和通風良好。另外，少年兒童閱覽區應與成人閱覽區分開，有條件的可設立視障借閱區。

　　城市書房應設有自助辦證機、自助借還機實現讀者自助服務，應配備門禁系統、安防監控系統。應當考慮未成年人、老年人、殘疾人等特殊群體的特點，積極創造條件，提供適合其需要的無障礙設施設備和服務等。應配置滅火器等防火消防設施，定期對消防安全設施進行檢查維護。安全疏散路線指示標志明顯。定期舉行消防安全培訓，提高城市書房工作人員的消防安全意識。

　　運營管理

　　全年無休，每月讀者活動至少2場

　　《征求意見稿》提出，各區市、國家級開發區、南海新區應由轄區文化主管部門配備1名城市書房責任人，負責日常管理，鼓勵和支持城市書房招募志愿者，建立相應工作制度。

　　城市書房實行全年無休開放制，每周開放時間原則上不少于84小時。若遇預知性斷網、斷電、災害性天氣等導致城市書房不能按時開放的，或開放時間變更的應及時向社會公告；若遇公共安全、網絡安全等突發情況，應采取應急措施，做好應急管理工作。

　　城市書房的圖書由各區市圖書館根據建筑面積配置5000冊至10000冊。

　　城市書房為讀者免費提供圖書自助借還服務、自助辦證服務、通借通還服務、參考咨詢服務、閱覽服務、自習服務、視頻監控調閱等服務，各城市書房指定一名負責人負責本書房監控系統的調閱查詢，并配備飲水機、急救箱、老花鏡、雨傘等便民服務設備。

　　各城市書房應當充分利用城市書房的閱讀空間，開展諸如讀書沙龍、親子閱讀、繪畫書法等讀者活動，原則上每個城市書房每月不少于2次。

　　讀者應當遵守城市書房的相關規定，自覺維護城市書房秩序，愛護城市書房的文獻信息、設施設備，合法利用文獻信息；借閱文獻信息的，應當按照規定時限歸還。對破壞城市書房文獻信息、設施設備，或者擾亂城市書房秩序的讀者，城市書房工作人員有權予以勸阻、制止；讀者如損壞圖書，應按照規定予以賠償，損壞其他設備設施應予以修復或照價賠償。違反《社會治安管理條例》或其他法律法規的，由相關執法部門依法法規處理。

　　監督考核

　　退出機制，評價差的限期整改

　　根據《征求意見稿》的要求，城市書房還應設立咨詢臺、讀者意見箱或意見表，及時解答讀者問題，認真對待并正確處理來自讀者的意見或投訴，在5個工作日內回復并整改落實。

　　城市書房要每年進行一次讀者需求和滿意度調查，調查表發放數量應不少于300份，回收率不低于80%（含），滿意度不低于85%（含）。

　　各區市、國家級開發區、南海新區文旅主管部門每年根據統一要求對城市書房的服務績效等指標進行考核。考核內容包括開放時間、進館人數、圖書借還量、辦證量、特色服務、讀者滿意度等。考核結果作為政府決策、補助標準和下年度政府投入預算和資金劃撥的重要依據。鼓勵引入第三方對城市書房管理運行情況進行評價。

　　建立城市書房的退出機制。對績效評價結果差的限期整改，整改結束后驗收不合格的，取消城市書房的運行資格，收回建設名額。

　　想了解《征求意見稿》的詳細內容，市民朋友可通過威海市文化和旅游局官方網站查閱。（威海晚報記者 沈道遠）

　　延伸閱讀

　　亮亮我市城市書房“家底”

　　記者從市文化和旅游局獲悉，自2017年4月23日我市首家城市書房——城市書房竹島分館啟用以來，截至目前我市已建成27處城市書房。至2018年底，書房人流量超過191萬人次。

　　今年我市還計劃再新建9處城市書房。其中環翠區1處、文登區1處、榮成市2處、乳山市1處、高新區2處、經區1處以及臨港區1處。目前這9處城市書房已全部完成選址，正緊鑼密鼓地開展室內裝修與設計工作，年底前將投入使用。

　　市文化和旅游局工作人員說，我市城市書房管理細則的制定，將使城市書房的建設、運營有有規可循、有章可依，促進其更加規范、健康的發展。今后城市書房的建設會隨城市發展、人口增長和群眾需求等，在有條件的區域，合理布局，逐步增加，不以數量論英雄。

　　據介紹，隨著城市的發展，城市功能區域會隨之發生變化，各個書房發揮的作用也會隨之變化。今年開始，我市將對書房和書柜建立“退出”機制，年底由市文化和旅游局對每個書房進行考核，對于人流量少、發揮作用不佳的書房和書柜予以撤銷，面向社會重新征集地點，不搞“一勞永逸”式建設。

　　如何提建議 看這里

　　威海市城市書房管理細則（征求意見稿）的意見征集自2019年7月10日起至7月17日止。征求意見期間內社會公眾可以通過電子郵件或來信來電等方式向聯系部門反饋意見。電子郵件和來信請署明本人姓名和聯系方式。

　　聯系電話 5866806 5866860

　　聯系單位 威海市文化和旅游局公共服務科

　　聯系地址 威海市光明路95號

　　郵 編 264200

　　電子郵箱 wljwhysk@wh.shandong.cn