今年以來，乳山市行政審批服務局以創建省級全領域無差別“一窗受理”改革試點單位為契機，把為公眾提供更高效便捷的窗口服務作為工作的切入點，秉承“開局即決戰，起跑即沖刺”的工作理念，通過扎實做好“加、減、乘、除”四字文章，全力打造“無差別一窗受理”服務模式，竭力實現“高質、高效、提質、提溫”工作目標。

　　在拓寬服務渠道上，善做“加法”，努力實現貼心服務全覆蓋。

　　一、乳山市行政審批服務局從細微之處發力，先后增設精準引導服務臺，安排導辦員主動上前為辦事企業和群眾提供信息咨詢和精準引導服務。

　　二、增設4處幫辦代辦窗口，組建專業隊伍，以便對復雜事項和年齡較大的辦事群眾提供“一對一”貼心幫辦服務。

　　三、對市級重點項目提供綠色通道和“店小”式全程保姆型代辦服務。

　　四、增設“政務專遞EMS窗口”，免費上門收取補正材料，并提供辦理結果送達服務。

　　五、增設自助服務區，配備完善的自助辦理平臺和自助打印設備。

　　在精簡服務事項上，善做“減法”，努力實現審批服務時限壓縮提速。

　　一、實行申報材料“大瘦身”，對無法律法規規定的申報材料全部取消。

　　二、著重推行“極簡微”服務（微信辦事），申請人只需要關注“乳山市行政審批服務局”微信公眾號，即可掌握申報事宜。

　　三、精簡事項審批逐級簽字環節，開展審批流程重組優化再造、審批時限壓縮再壓縮，大大提高了審批速度和效能。

　　在發揮服務效能上，善做“乘法”，努力實現幾何倍數放大服務質效。

　　一、大膽嘗試將多個事項辦理類型科學融合集成為兩大審批區，設立了即辦事項審批區，按照“現場審核、即來即辦”的服務模式，設置“快速辦理”服務窗口，對材料齊全，符合法定條件的實行受理即辦理，辦理結果立等可取，一次辦成。

　　二、設立承諾事項審批區，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的服務模式，實行“受審分離”，打造前臺全領域無差別“一窗受理”服務區。

　　三、設立統一出件窗口，集中統一發放證照批文等辦理結果。

　　在轉變服務理念上，善做“除法”，努力實現整體服務水平再提升。

　　一、破除固化的傳統審批思維定式，刪除辦事公眾與審核人員直接見面環節，采取“受審分離”方式推出后臺“不見面式”陽光審批和廉潔審批。

　　二、革除“老好人”式業績考核方案，創新建立綜合考核制度，以創新提質提效為目的，最大限度激發全員潛能。

　　三、革除以往“灌輸式”培訓模式，創新建立“傳、幫、帶”學習機制，即采取專家授課、專題講座、業務交流互學、骨干帶徒等多種形式開展政治思想教育、業務知識、禮儀規范等多方位綜合培訓，竭力打造一支政治覺悟高、理念新穎、作風嚴謹、業務水平高的新時代專業政務服務團隊，助力全市經濟社會發展步入快車道。