????7月24日，市12345政務服務熱線辦公室推出了首期“12345連線”專欄，暢通民意訴求通道，解決回應群眾關切，以問答的形式，為市民提供了一份“便民指南”。這一便民惠民形式受到市民的廣泛歡迎，今日，就近期市民在物業、交通、用水、考試、教育等方面的關切，“12345連線”專欄再次進行了集中回復。

????長期空置房 物業費這樣收

????●龍匯府邸小區業主：我的房屋為長期空置房，小區物業要求繳納2018年100%物業費，我認為根據《關于貫徹落實《山東省物業服務收費管理辦法》的通知》（威價發【2018】59號）文件，2018年7月30日至2019年時間段不應收取100%物業費，希望部門給予解釋。

????經區管委回復：經區建設局房管辦落實，根據威價發【2018】59號文規定，業主需到物業服務公司辦理空置房登記后，半年內用水低于1立方米且用電量小于3度，由業主提供其相關資料，經物業服務企業確認后，其物業服務費按不超過應交物業服務費的60%收取。如果業主沒有進行空置房登記，物業服務費應按合同執行。該政策從2018年7月30日開始實施，如物業服務公司拒不執行該政策，業主可舉報到物價部門進行處罰。

????文登新一中班車取消 這事有說法

????●文登區市民：文登新一中告知7月份取消班車，我認為不合理，希望部門協調恢復班車運營。

????文登區政府回復：經文登區教育局和體育局落實，新一中自建校始，因地理位置離中心城區偏遠，采取公交車接送的方式，給學生上下學帶來了方便。但隨著政府部門及家長安全意識的提高，定制公交的運行也帶來極大安全隱患。為應對公交停運，教育行政部門和新一中主要加強以下幾方面的工作力度：

????1.完善淋浴設施，重新升級改造提供住宿床位2000個；改造學生食堂，更新餐桌餐椅，改善就餐環境，提升飯菜質量。鼓勵離校較遠的學生盡量在校住宿，節省出行時間，減少交通隱患。

????2.做好校門口接送家長車輛秩序管理。協調公安部門安排警力維持、疏導好上下學期間交通秩序。

????3.請示區政府協調行政審批管理局，晚上或非工作日中午時段使用其門前廣場作為接送家長車輛臨時停車點、周轉站，緩解上下學時期交通擁堵壓力。

????4.協調住建、交警等有關部門啟動新一中西大轉盤地下通道改造工程，專門設置坡道，方便自行車、電動車通行，切實解決學生過大轉盤安全隱患；在新一中西大轉盤設置信號燈，科學安全快速保證車輛通行，減輕新一中上下學期間交通擁堵壓力；在新一中門口南路段設置限時限速設施、設備等。

????向業主收取熱計量表費用 開發企業應退還

????●經區橋頭鎮福順家園業主：6月份，小區安裝熱力表需要業主繳納2400元，該費用是否應由業主承擔？

????經區管委回復：根據威財非稅【2019】5號文規定，開發建設單位繳納的供熱計量裝置及安裝費用，計入房屋建設成本，不得在房價以外向購房者另行收取。2019年7月初，經經區建設局通過和開發企業約談、溝通，已經達成如下處理約定：退還收取業主的熱計量表費用。請業主們關注小區通知及時辦理。經再次落實開發企業，收取熱計量表的費用正在逐步、分批組織辦理退費手續。

????自來水水質渾濁有原因，目前已有好轉

????●文登區居民：文登開發區近期自來水水質渾濁，咨詢原因且希望得到改善。

????威海市水務集團回復：隨著氣溫升高，用水高峰期、低峰期用戶用水量變化比較大，導致該處管網水波動造成水質渾濁。水務集團工作人員已積極采取措施，如合理劃分供水區域、對老舊管網分片分階段進行沖刷等并隨時與用戶保持密切聯系，為用戶做好解釋溝通工作。目前，市民反映水質已有明顯好轉。

????通往沙灘不方便 石步道即將鋪設

????●南海新區驛海莊園的業主：海灘修建的石頭隔離矮墻和人行橫道都非常好，是否能將小區南門通往沙灘海邊修一條便道？

????南海新區管委回復：經農業與海洋經濟發展局工作人員現場核實，驛海莊園小區南門對面為綠化帶、沙灘，目前行人在通往沙灘的綠化帶中踩出一條小道，因此處禁止機動車進入，考慮到市民、游客實際需求，農業與海洋經濟發展局將聯系相關部門對綠化帶內苗木進行移栽，并鋪設人行汀步石步道，更好地方便市民游客通行。

????下半年教師資格證認定 證書8月上旬發放

????● 市民：2019年下半年教師資格證認定已經結束，什么時候能發放？

????威海市行政審批服務局回復：威海市2019年第二批教師資格認定現場審查工作7月12日結束后，根據實際認定人數已及時向省教育廳提交了《教師資格證書申領單》，但由于今年山東省證書存量不足，威海市各教師資格認定點無法按時收到空白證書進行下一步制證工作。經與省教育廳聯系溝通，預計8月上旬可完成證書發放工作。

????失業人員參加職業技能培訓，這個可以有

????●失業人員：領取失業金的同時能不能參加職業技能培訓？如能參加，學完后是否發放技能證書？

????威海市人力資源和社會保障局回復：登記失業人員失業期間，我局會結合個人意愿，安排其參加職業技能培訓。按要求參加培訓后，參加創業培訓的人員經過考核，頒發培訓合格證書；參加技能培訓人員由培訓機構統一組織參加職業技能鑒定，通過鑒定，頒發職業技能等級證書。

????若需要找工作，可以通過參加威海市各級人力資源市場舉辦的現場招聘活動應聘洽談。也可通過威海人社部門網站、微信、手機APP及自助服務一體機等渠道獲取就業崗位信息，直接聯系用人單位應聘。

????目前，我市共有4家公共人力資源市場，其中市區人力資源市場在膠州路7號二樓（國際會展中心南側），每周二、周四上午舉辦招聘會，咨詢電話：0631-5863613；文登區人力資源市場在世紀大道84號二樓（倪氏海泰大酒店對面），每周三上午舉辦招聘會，咨詢電話：0631-8482456；榮成市人力資源市場在南山北路186號，每周一、周三、周五上午舉辦招聘會，咨詢電話：0631-7571533；乳山市人力資源市場在深圳路108號久久發8號樓2樓，每周四上午舉辦招聘會，咨詢電話：0631-6282352。（威海晚報記者 張玉婷）

????此外，市民還可以登錄山東公共招聘網（www.ggzp.sdhrss.gov.cn），或關注“威海人社發布”微信和下載“威海人社”手機APP，以及到威海的公共就業服務機構、社保所、社區等處查詢人社自助服務一體機獲取更多就業崗位信息，直接聯系用人單位應聘。