????一周政務服務熱線工作動態

????8月26日至9月1日，政務服務熱線共受理群眾訴求事項15952件，較上周減少370件，環比下降2.27%。

????在受理有效訴求事項中，求助類10802件，占72.76%；咨詢類3595件，占24.22%；建議類269件，占1.81%；投訴類151件，占1.02%；感謝類28件，占0.19%。