為全面落實山東銀保監局“行業規范建設年”活動要求，深入推進合規文化建設，筑牢“合規創造價值、合規人人有責”理念，提高員工合規操作的自覺性，引導廣大從業人員及消費者弘揚金融正能量，太平人壽濟南中心支公司持續推動“行業規范建設年”主題活動。

多措并舉，踐行社會責任

9月伊始，以“金融知識進萬家”宣傳月活動為觸手,積極推進行業規范建設年宣傳，依托健全的營業網點體系,進行全覆蓋推廣。在轄下7個營業網點設立咨詢臺，通過派發宣傳折頁、現場解答業務咨詢等方式，針對不同人群金融知識的薄弱環節和金融需求，重點圍繞金融消費者密切關注的金融知識，對保險投保及理賠流程、反洗錢、防范電信網絡詐騙、警惕非法集資等方面的內容進行宣傳，收到了良好的宣傳效果。在設有電子顯示屏的區域滾動播放金融知識宣傳課件,在客戶接待區域專門放置金融類書籍，開辟金融知識學習專區。通過多渠道、多形式的推廣,力求達到廣泛、全面的宣傳效果。

太平人壽濟南中心支公司充分發揮“保險專家”優勢,深入了解用戶需求,深挖網民在保險投保、理賠等金融活動中存在的安全“雷區”,通過新媒體渠道,幫助廣大客戶充分了解金融風險、保險特性、反洗錢等相關金融知識。充分推廣“太平人壽山東分公司”微信公眾號推送的“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”專題系列資訊,用“認識風險，走進保險”、“防范非法集資”等專題解析金融隱患，帶領廣大客戶學習有效的防范措施。

太平人壽濟南中心支公司為創新宣傳方式，擴大宣傳受眾，提升宣傳效果，制作“及時報案 讓理賠飛起來”宣傳長圖；精心組織內勤拍攝并制作了“誠信第一步，理賠快一步”保險知識宣傳視頻，讓社會公眾更多地了解保險，了解理賠，感受到保險的美好與價值。

凝心聚力，提升專業能力

太平人壽濟南中心支公司提倡從業人員“打鐵還需自身硬，狠抓專業能力”,倡導從業人員將行業規范融入思想、融入血液，進而提升專業能力,以己及他，用自身影響他人。利用早會時間，組織廣大內勤員工開展金融素養教育專項培訓,引導員工樹立社會責任意識。各級四級機構通過專題早會，向全員宣導相關金融知識,組織業務團隊學習展業規范、保險業常見司法案件及品質管理制度;鼓勵從業人員主動將所學知識進行推廣,講給家人、朋友聽，講給客戶聽,發揮好“保險專家”作用,感染身邊人,提升專業服務水平。

太平人壽濟南中心支公司將持續推動行業規范建設年活動，充分踐行太平人壽企業責任，積極開展形式多樣的專題宣傳活動，引導員工樹立社會責任意識，打造以“令行禁止”為核心內涵的合規文化，提高公眾面對金融風險時的防范意識和甄別能力，加深公眾對保險產品及保險服務的認知，為維護金融市場穩定、社會和諧貢獻力量。

2019年10月10日

太平人壽濟南中心支公司