????疫情就是命令，防控就是責任。工商銀行威海環翠支行積極落實監管部門和上級行關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神，把疫情防控工作作為當前最緊急、最重要的工作，采取最嚴措施，加強聯防聯控，科學有序開展防控，切實保障廣大客戶、員工的健康和安全。

????一是建立“日報告”“零報告”機制，進入“戰時狀態”

????為保證在第一時間了解員工健康狀況，該行要求各部門網點負責人作為疫情報告聯系人，每天中午12點之前報告本單位人員疫情防控工作情況，一旦發現苗頭性情況，確保早發現、早報告、早預防、早處置，從源頭做好疫情防控工作。

????二是完善聯防聯控工作機制，進入“群防狀態”

????該行主要負責人假日期間在崗帶班，加大員工疫情排查力度，春節期間員工出省、出現發熱咳嗽等癥狀、出現疑似或確診病例都進行及時報備，逐級上報。強化營業網點防疫管理，通過各種渠道，在防疫物質極度匱乏的情況下，為各網點購得醫用口罩800多只、消毒液280公斤、非接觸溫度計8個。組織人員對離行自助服務機具等設施進行消毒。同時教育引導員工做好自身和家人防護工作，避免外出活動、不去人流密集區域，降低交叉感染風險，根據專業醫療機構普及知識，制作新型冠狀病毒防控指南，通過朋友圈、微信群等進行轉發，讓員工和客戶更加客觀地了解防控疫情。

????三是利用網點陣地開展防疫宣傳，進入“群控狀態”

????該行要求各營業網點每天對銀行自助服務區、廳堂服務區進行衛生清掃和消毒，不留臟物、不留死角，盡最大努力為客戶營造干凈、舒適的銀行服務環境。利用網點LED屏滾動宣傳“全民總動員，堅決打贏防疫攻堅戰”“加強聯防聯控、有序開展防控”“強化防控措施落實、切實保障人民群眾健康”等宣傳標語，提振全民信心，樹立必勝信念，為抗擊疫情貢獻最大力量。

????四是全方位提供高效金融服務，進入“應急狀態”

????該行各營業網點實行輪換開門營業制，確保每個區域內始終有一家營業網點能夠為客戶提供全方位金融服務。通過微信公眾號、互聯網發布各類服務渠道使用方法，倡導“手機網銀更加方便，如無必要少去網點”，引導客戶多使用電子渠道、自助渠道辦理業務。1月30日，因近期處于疫情防控的特殊時期，該支行營業室5名工作人員在做好自身防護的基礎上，經過近7個小時為某大型超市辦理現金存款200多筆，共計600多萬元。為客戶解決燃眉之急，贏得客戶稱贊，為保障抗疫期間人民群眾正常生活做出應有的貢獻。工商銀行威海環翠支行，我們在行動！（通訊員 王春圖）