??????新冠肺炎疫情發生以來，威海市環翠區稅務局立足本職，找準稅務工作主坐標，在全力做好基層疫情防控工作的同時，著力推行“非接觸式”辦稅服務，遠程輔導企業最新稅收優惠政策，在特殊時期為納稅人送去更有溫度的稅收服務，讓納稅人辦稅更省心、服務更暖心，繪就了一幅全軍出擊、統籌發力的一線“戰疫地圖”。

??????推廣“非接觸式”服務 遠程協助辦稅“全天候”

??????“我公司12月份屬期忘記申報，稅款有4萬多，現在已經有滯納金了，可是電子稅務局無法申報以前屬期的報表，我能到前臺進行申報嗎？”2月5日一早，環翠區稅務局辦稅服務廳的熱線電話響起，是濰坊市金穗裝飾工程有限公司威海分公司的會計王云梅打來的一通電話。

?????? 聽到納稅人焦急的詢問，工作人員也十分為難，當前正值疫情防控的關鍵節點，不應讓納稅人為申報東奔西走，但若不及時辦理納稅人也將遭受巨大損失。最終，經過與辦稅服務廳負責人協商，決定特事特辦，讓納稅人通過郵箱、微信等途徑發送電子資料，再由前臺進行申報，幫助納稅人解決問題。

??????“太好了，我怎么沒想到還可以通過網絡辦事這么便捷的方式，真是太謝謝你們了。”當知道申報成功后，納稅人連聲道謝并對工作人員的服務態度表示贊許。

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?為納稅人在后臺遠程辦理涉稅業務

?????為納稅人提供稅收政策的遠程電話輔導

??????據了解，疫情防控期間，環翠區稅務局大力推廣“非接觸式”辦稅繳費服務，通過電子稅務局、手機APP、微信辦稅、專線輔導電話和郵寄等多種“非接觸”途徑辦稅，保障納稅人在特殊時期也能享受到“全天候”的辦稅服務。

??????落實稅收優惠“不打烊” 復工復產添動力

??????“謝謝你們，真是幫我們公司解了燃眉之急，給我們這個小小的外貿公司帶來了一線生機！”令威海清荃紡織有限公司總經理曲韋韋如此欣喜的，是環翠區稅務局在特殊時期的用心服務。

??????威海清荃紡織有限公司是2019年新成立的進出口貿易公司，主要經營針織服裝業務。過去的三個月，為確保第一批訂單如期保質完成，公司一刻不停地與客戶溝通款式面料、核算價格、協調追單，終于趕在春節前把貨發走。發票核對付款完成，勾選完最后一批退稅發票驗舊比對，曲韋韋的心終于落下來。

??????可誰也沒想到，一場疫情讓曲韋韋的心又跟著揪了起來：發出的貨，貨款尚不能全部及時結算。對于小企業，資金鏈是命脈，15號就是發工資的日子，賬上錢卻不夠了。而且年前拿到的訂單，也需要資金來周轉。正當公司著急的時候，曲韋韋收到了環翠區稅務局工作人員在稅企微信群、釘釘群發布的《山東省稅務局致全省納稅人、繳費人的一封信》，從“非接觸式”辦稅指南到申報期延長等政策都非常詳實。她撥通了上面公布的大廳電話，向稅務局說明了自己的一系列困難，工作人員表示會加快退稅處理進度。很快，該公司就收到了這筆保障企業繼續運轉的45.6萬元退稅款。“特殊時期，能有這么快的退稅速度我們是真的沒想到！到賬的退稅款是我們接下來生產經營的底氣，也讓我們感受到稅企攜手共度困難的決心！”曲韋韋高興地說。???

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通過“魯稅通”開設網絡課堂，為納稅人遠程輔導稅收優惠政策

??????特殊時期，環翠區稅務局堅持稅收服務“不打烊”，落實優惠“無延遲”。同時，還采取網絡培訓的方式，將納稅人學堂搬上“魯稅通”平臺，對納稅人開展在線培訓輔導，讓納稅人足不出戶就實現對稅收政策的應知盡知、應享盡享，為企業盡快恢復生產貢獻一份“稅務力量”。

??????凝聚稅務戰疫“小分子” “守護人”展現稅務擔當

??????在立足稅收工作本職，為納稅人做好服務的同時，環翠區稅務局積極響應地方政府部署，安排干部職工輪流值守在各個社區卡點，爭當社區戰疫“守護人”，用一個個稅務人實際行動的小分子，凝聚成一線戰“疫”的稅務堡壘。

??????2019年，岳秀華同志來到乳山市夏村鎮擔任駐村第一書記，一直勤懇辦事，廣受村民好評。2020年春節，岳秀華同志本已回家過年，但聽聞疫情爆發后，他立即放棄休假，妥善處理好家庭事務，正月初三就趕赴駐村，迅速帶領駐村兩委班子投入到疫情防控工作中。

??????為提高村民對疫情防控的認識，他親自領取制作宣傳手冊，發放到村民手中，通過高音喇叭不間斷地進行宣傳。他把村民春節聚會、娛樂等易群居情況作為重點，岳秀華和兩委成員逐街逐戶進行宣講，對重點人員、重點場所親自靠上做工作，幾天來未出現聚餐、聚會、打麻將搞集體娛樂等現象，有效防控了群發事件。同時，他還把外來人員作為疫情防控的重點，在村口設置了卡點，組織村民輪流執勤，對一些外來人員不理解的行為親自靠上去做解釋、搞宣傳，有效化解了各類矛盾沖突。幾天來未發生過激事件，得到鎮防控疫情領導小組的表揚。

????駐村書記岳秀華同志在村口執勤

??????不僅有堅守崗位的駐村書記，還有雙雙上陣的防疫伉儷。崔慶林和楊麗麗是環翠區稅務局的兩名普通黨員干部，同時也是一對“稅務夫妻”。接到全體黨員進社區防疫的命令后，夫妻兩個第一時間報名，雙雙奔赴自己的崗位，參與制定防控方案，落實防控措施，制定防控物資，直到深夜才回家。第二天一早又趕赴社區進行防控值班工作，由于天氣較冷，楊麗麗突發腹痛，但她知道丈夫與自己一樣，都在不同的社區值守，為了不給其他同事增加工作壓力，她仍堅持到傍晚交班后去往醫院。他們沒有華麗的語言，卻用實際行動默默踐行著一個共產黨員的初心。

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???楊麗麗堅守在社區執勤崗位

??????“疫情爆發以來，我們最關注的就是一線疫情和廣大納稅人繳費人的健康安全、復工復產情況，下一步，我們將繼續竭盡所能、全體動員，既積極參與社區防疫，也全力抓好稅收本職工作，為納稅人提供最方便快捷的‘非接觸式’辦稅繳費服務，并及時落實各項稅收優惠政策，確保納稅人應免盡免、應減盡減，最大限度享受稅收紅利，以強大的稅收力量幫助納稅人繳費人度過艱難防疫期。”威海市環翠區稅務局黨委書記、局長畢建立表示。

??????（通訊員 張越佳）