????為解決特殊時期小微企業到期貸款的還款困難，凝聚全社會力量全面抗疫，根據監管部門工作導向及總行《關于疫情防控期間對線上小微融資業務實施無還本續貸或延期的通知》要求，工商銀行威海分行及時對符合條件的小微企業貸款進行了無還本續貸等操作，確保好政策及時落地，減輕小微企業資金壓力，銀企攜手共度難關。 ???????

????全面摸排，細致了解客戶困難。該行組織客戶經理對在范圍內的60戶存量貸款客戶小微企業、個體工商戶、小微企業主經營性貸款余額進行了對接、摸排。經摸排，有19筆貸款因疫情影響了生產經營，到期歸還貸款存在一定的困難，通過細致摸排，該行對存量小微客戶經營狀況有了整體把握。 ?

????分類施策，全力支持企業發展。該行掌握存量小微企業經營情況后，及時依據上級行關于疫情防控期間對線上小微融資業務實施無還本續貸或延期的通知要求，該行根據客戶意愿和需求，分別給予辦理了無還本續貸或延長還款期限的處理。其中為14戶個人“經營快貸”客戶，辦理了無還本續貸業務，期限180天；為4戶貸款“e抵快貸”客戶，辦理了無還本續貸業務，續貸期限不超過原借據期限；其余41戶客戶到期貸款表示能夠按時歸還，還款后再根據生產經營情況及實際融資需求辦理貸款。 ??????

????新冠肺炎疫情對社會各界產生了影響，尤其是小微企業、個體工商戶因無法正常經營，又面臨剛性支出，受影響頗大，威海分行根據監管部門和上級行要求，快速將優惠政策落地落細落實，攜手小微企業共度難關，獲得了企業主和工商業主一致好評，有效地支持小微企業客戶平穩發展。???

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