???自2020年3月中旬“稅務貸”投產以來，工行威海分行將該產品作為服務小微客戶、推動普惠金融業務發展的重要抓手，全面部署、有序推動、精準營銷。截至4月27日，該行“稅務貸”業務成功為27戶小微企業提供融資服務，金額2345萬元。

????一是提前規劃，提高推廣效率。在上級行“稅務貸”業務全面推廣前，該行便提前對轄區內納稅小微客戶進行排查梳理，建立起客戶信息庫，對目標客戶落實各支行主動對接，明確相應的服務人員，及時掌握客戶融資金額和時間需求。

????二是組織培訓，下沉服務層級。為向客戶提供更專業的服務，在業務開展前期，該行采取多種形式開展培訓，基于省行培訓資料、宣傳圖冊在全轄范圍內進行轉培訓，確保客戶經理都能夠及時掌握產品特點和辦理流程，提高業務辦理效率，改善客戶服務體驗。

????三是強化交流，完善溝通機制。該行以普惠金融事業部作為產品推介的牽頭部門，及時解答支行產品營銷中遇到的問題，并將常見問題進行梳理總結，及時下發各支行作為參考，以最快速度提供解決方案，充分發揮該產品服務客戶范圍廣的優勢，為更多小微企業穩健發展提供融資支持。

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