以“量化考核、機制創新”為抓手，采用物質獎勵和精神獎勵相結合的量化考核機制，實施“社區月考、街道季考、辦事處年評”制度，對居民滿意、考評靠前的物業公司兌現獎勵。2019年度評選物業服務企業優秀等次10家，物業項目經理優秀等次10個，對年度考核排名靠前的，社區通過購買贈送保潔用品作為獎勵。疫情期間，各物業公司嚴格執行小區防控標準，確保轄區確認病例為0。

　　在皇冠街道工委的倡議下，1000多戶業主提前繳納了全年物業費或提前交納下年度物業費來支持物業工作。同時強化激勵與強制退出并立的管理模式，保障社區黨組織對物業的政治引領和監督職能。對居民不滿意的物業，特別是多次整改后居民滿意度仍然低于50%的物業公司，要求強制退出。

　　建立社區居委會、業主委員會、物業服務企業、社區智囊團、志愿服務隊伍“五位一體”聯合機制。鼓勵社區積極培育物業服務型社會組織，培育社區環境保護隊、社區養犬自管隊等社區社會組織。鼓勵物業參與小微公益創投，引入社會組織來做服務計劃，家庭廚余垃圾減量等相關志愿服務。太陽城社區成立了“文明養犬宣傳隊”，讓小區居民了解文明養犬的必要性，主動為愛犬辦理證件。樂天社區組建“紅色管家服務隊”，開展“講清小道理、開展小活動、宣傳小人物、解決小問題、做好小事情”的“五小工程”，引領黨員做好政府政策的宣傳員、群眾事務的代辦員、社情民意的聯絡員、矛盾糾紛的調解員，成為引領基層治理創新的中堅力量。

　　扎實推進物業公司、業委會黨組織覆蓋率，堅持以“黨建引領促發展，紅色物業聚民心”為目標，推行紅色議會制，用黨組織把社區、業委會和物業企業三方聯合共治，商討解決小區問題。

　　堅持推廣九龍華府設立功能性黨支部經驗，立足管理小區、服務小區，把有責任擔當的居民黨員、業委會中黨員、居委會黨員、物業公司黨員聚集起來，實行周末輪值，化解矛盾；堅持推廣悅海花園凱樂物業“黨建+物業”工作方法，以打造的紅色陣地為依托，以問題為導向，推動小區議事解決實際問題達到問題不出小區的自主自治；督導社區定期與轄區業主委員會碰頭，以社區的力量推動業委會發揮作用，對物業進行監督，擔負起管理、服務小區的重任。

　　在對原有較為薄弱的物業公司，街道堅持轉化，提升物業服務能力，在前期走訪的情況下，匯總業委會、居民提出的問題，反饋給物業公司，逐條進行整改并記入年終考核。通過“交流+觀摩+培訓”的方式，提升物業管理水平。鼓勵社區每季度召開一次物業管理交流會并觀摩一個小區的物業管理，互相交流、取長補短。以先進帶后進，建立幫帶機制。建立督導機制，帶領物業公司外出到優秀物業公司學習“跟班實習”，同時也引入優秀物業管理人員培訓講課，提升整體水平。（通訊員 吳雍容）