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威海新聞網訊 5月9日，環翠區委副書記、區長徐明帶領部分區級負責同志和相關鎮街、部門、單位主要負責同志到12345政務服務熱線接聽市民來電，聽取市民關于環翠區精致城市建設和優化營商環境等方面的訴求和建議。

在兩個小時里，徐明等負責同志共接聽市民來電120多個。從新公司注冊登記手續、自來水管道改造再到小區物業交接，面對市民提出的疑問，能現場答復的，相關負責人立即答復，對于現場無法立刻解決的事項，由專人進行記錄，并按照政務服務熱線流程辦理。

“我所居住小區存在亂停車現象，嚴重堵塞消防通道，有較大安全隱患。”面對市民提出的問題，徐明在現場予以耐心答復，“會責成相關街道辦、消防、城建等部門會商研判，會商結果會通過熱線給予反饋。”

徐明在接受采訪時表示，精致城市建設攻堅突破行動中涉及環翠區的項目有229個，在制定下發行動實施方案后，已將所有問題建立數據庫，明確責任單位、責任人，截至目前，已經整改到位92處，剩余問題6月上旬將全部解決。

針對整改前期存在的問題，徐明表示，整改工作和商戶、從業人員的生計問題不存在沖突，要解決好整改問題，必須從實際出發，不搞一刀切。將由相關部門統一制定整改標準，穩妥推進整改工作。

現場接聽結束后，環翠區政府立即召開專題工作會議，將當天接聽到的問題分派到具體責任單位，同時對今年以來的1200多件難點問題進行研究。徐明對辦理好群眾反映的問題和下步做好熱線工作提出明確要求。

據悉，高區管委主要負責人近期將現場接聽，市民可留意市12345政務服務熱線發布的通知，屆時撥打12345熱線與上線負責人互動交流。（Hi威海客戶端記者 吳陽）