????今年以來，威海分行營業部克服經濟下行疊加新冠肺炎疫情的不利影響，積極響應上級行部署抓實抓好小微客戶服務，近期通過積極推廣跨境貸新業務，體現金融服務實體的大行擔當和產品豐富優勢，取得積極成果。近日，該部成功營銷支行首家跨境貸客戶，完成貸款發放。 積極推廣“單一窗口”，為后續業務奠定良好基礎。前期該部積極向國際業務客戶推廣單一窗口服務，介紹我行強大的平臺金融服務功能，便利客戶通過網銀線上自助辦理跨境收付款業務、及時接收收款到賬通知以及獲得線上授信等，契合客戶需求，提升客戶服務體驗，成功吸引多戶企業，“單一窗口”業務推廣取得積極成效。

????提高服務實體的政治站位，強化服務質量。在單一窗口推廣過程中，該部聯動向小微企業營銷跨境貸業務，凸顯我行與客戶共克時艱解小微企業資金周轉的燃眉之急的責任擔當，以跨境貸信用方式貸款、線上化辦理、利率優惠等優勢為切入點，引導單一窗口簽約客戶聯動查詢平臺內授信額度，最終成功營銷某外貿客戶。在業務辦理過程中，該部積極聯動分行及兄弟支行協同客戶較短時間完成貸款全流程，實現首筆業務順利落地。

????加強多產品延伸推廣，形成發展合理。該部以跨境貸成功營銷為契機，依托“單一窗口”強大功能強化我行多產品滲透營銷實現獲客、粘客、活客，進一步延伸我行國際業務服務觸角，以客戶需求為導向，提供多種增值服務，深挖潛在優質客戶，帶動國際業務結算量、普惠金融等業務指標的整體提升，實現銀企雙贏。

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