“網格長，海瞳路31號樓前面的下水管道堵塞了，幫忙處理一下吧！”“好的，馬上過去。”說話的是海瞳社區黨委書記楊明芳，同時她也是第四網格的網格長。海瞳小區是一個典型的老舊小區，基礎設施老化，下水管道經常發生堵塞，污水外溢，嚴重影響了居民的正常生活。接到居民的反映后，楊明芳立馬聯系相關部門，當天下午專業人員就來到了現場進行處理，經過兩個多小時的緊張施工，原本污水四溢的下水管道終于恢復了正常。

　　海瞳社區黨委建立的“社區大黨委—網格黨支部—樓宇黨小組—黨員”+“網格員”民情反饋系統，按照發現問題、分類形成黨建服務項目清單、整合駐區資源共同解決的工作模式，積極為群眾解決身邊的小事、難事，確保小事不出“格”，大事不出社區。今年通過網格化治理，共解決網格內居民的大事小情26起，深受居民的好評。

　　“空巢老人是社區的特殊群體，我們經常在網格內活動，要經常到老人家看看，及時了解老人的動態，讓老人們雖然空巢，但不空心，能夠感受到來自社區的關愛。”海瞳社區第一網格黨員網格員張梅欣說道。網格員通過日常的走訪入戶，全面摸清了小區空巢老人的基本情況和需求，建立了空巢老人結對幫扶情況表，并通過社區搭建的資源平臺，積極聯合駐區單位、黨員、志愿者等，為空巢老人提供物質幫助和精神撫慰。黨員叢梓峰與空巢老人王鶴秋結成了幫扶對子，叢梓峰每周到王鶴秋老人家中，幫她拖地、擦玻璃、購買米面等。

　　海瞳社區黨委始終堅持“人民至上”的工作理念，不斷加強黨員黨性教育，積極為廣大黨員干部發揮作用提供實踐載體，將暖心服務送到群眾家中、手中、心中，進一步增強了社區黨組織的凝聚力。

　　“小姑娘，太謝謝你了，這下可有健康碼了，上銀行領工資不用愁了。”家住明珠花園小區的呂秀英大姨感嘆道。前段時間她正在為如何申領電子健康碼發愁，今天社區的網格員就入戶幫她解決了這個問題。對殘疾朋友的幫扶一直是海瞳社區黨委重點關注的工作，在今年的疫情防控期間，社區網格員們為殘疾人家庭送去了酒精、一次性手套、免洗消毒洗手液等防護用品，將黨組織的關心送到了殘疾朋友的心中。

　　為實現“便民全覆蓋、服務零距離”，海瞳社區黨委開通了“24小時服務熱線”，接受民政、勞保、計生等與居民息息相關的業務咨詢，將便民服務延伸至“8小時”之外。對存在實際困難的居民，提供上門入戶特辦服務，打通為民服務“最后一米”。

　　下一步，海瞳社區將以黨建引領為核心，以網格治理為載體，通過做優社區、做實網格，進一步發揮社區黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。讓居民反映的問題件件有落實，事事有回音，讓社區工作更加有溫度。（來源：威海經區發布）