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環翠區市場監管局:巧打“組合拳” 監管更有力

2020-06-29 編輯: 威海新聞網·Hi威海城市客戶端
  今年以來,環翠區市場監管局加強對威海市農副產品批發市場農產品質量檢查,嚴把農產品市場準入關。

  每天下午5點,在威海市農副產品批發市場貨運入口過磅處,環翠區市場監管局的執法人員與第三方檢驗檢測機構檢測員對每輛運輸車的產品開展取樣,并送到快檢室檢測。所有的樣品檢測結果及檢測信息,將被檢測員直接上傳到“威海市批發市場食品安全檢測監管系統”,實現全市各級市場監管部門共享,以便監督管理。快檢結果會在第一時間通過批發市場電子顯示屏進行公示。商戶通過手機微信“掃一掃”可以實時了解檢測結果。截至目前,環翠區市場監管局已累計完成入市農產品快檢3.6萬余批次。

  近年來,“會銷”(會議營銷)作為新型的銷售模式被許多商家廣泛采用。“會銷”本身并不違法,但部分商家利用“會銷”形式,夸大產品功效、虛假宣傳,侵害消費者權益。為解決會議營銷活動監管難題,環翠區市場監管局實行了會議營銷活動備案登記制度,建立了會議營銷智慧監管中心,通過“天眼”遠程監控實時監管會銷行為,實現“音視像”一體化精準監管。
  執法人員通過前期摸排走訪,結合群眾投訴舉報信息,確定了環翠區經常開展會銷的商家門店及提供場地的酒店名單。執法人員上門宣傳會議營銷活動備案登記制度,引導商家安裝監管監控設備。會議營銷智慧監管平臺運行以來,環翠區市場監管局共受理會銷備案87起。2019年底,針對已安裝監控設備會銷場所的投訴舉報有22起,同比下降75.28%。2020年以來,環翠區已納入會銷監管平臺的會銷場所沒發生一起投訴舉報。
  消費者在商場超市消費發生糾紛怎么辦?多數人會想到撥打12315專線或者向市場監管部門反映。環翠區市場監管局為消費者建設了新的維權渠道——消費維權服務站。消費維權服務站主要受理和處理消費者投訴咨詢,向消費者提供信息服務,對商品服務質量進行監督。截至目前,環翠區市場監管局已在23家大型商場、市場建立了消費維權服務站,促進消費糾紛化解在基層、和解在企業、解決在源頭,縮短了消費爭議的解決時間,降低了消費者的維權成本。
  2020年,環翠區市場監管局從精細化建設上下功夫,對原有的服務站進行領域拓展、技術升級、標準提高、流程細化,將單一的商場服務站打造成專業化的商場維權平臺。目前,環翠區市場監管局已完成20家維權服務站的精細化建設。截至5月,維權服務站共受理各類投訴8174件,占環翠區消費投訴受理量的58%,為消費者挽回經濟損失230余萬元。(來源:威海市場監管)
  值班總編:張軍濤
  復審:王璐瑤
  編輯:顧炳軍