“感謝工會的積極協調，困擾了我快一年的難題終于圓滿解決了！”8月5日，文登某企業職工趙某寶帶著錦旗來到威海市文登區總工會表示感謝，喜悅之情，溢于言表。

趙某寶是文登某企業的一名車間操作工，去年7月，他在一次夜班中被鐵架砸傷了左腳，經人社部門認定為工傷。養傷期間他被企業辭退，多次協商無果。無奈之下，今年7月16日，趙某寶來到文登區總工會申請法律援助。

了解情況后，文登區總工會主動與區仲裁委對接，商定優先采取裁前調解的方式解決。

8月3日，按照當事人的選擇，由文登區總工會副主席、公職律師宋建新擔任調解員對該案主持調解。經過幾輪協商，雙方最終達成一致意見，由用人單位一次性當場支付趙某寶工傷醫療費、停工留薪工資等2萬元。

這是威海市文登區總工會加強職工法律服務，維護職工合法權益的一個縮影。

近年來，威海市文登區總工會以構建和諧勞動關系為主線，扎實推進覆蓋全區職工法律服務體系建設，建立了職工法律服務中心，下設法律咨詢窗口、勞動爭議調解委員會、法律援助工作站、勞動爭議仲裁庭四扇服務“窗口”。圍繞職工法律服務，在內部，打造從源頭到末端依次遞進的閉環服務體系；在外部，實現與仲裁、法院、司法的有機銜接，聯動推進，實現職工法律服務新模式。

建立線上+線下職工法律咨詢服務機制

為解決職工下班無處進行法律咨詢的問題，2017年，文登區總工會依托微信公眾號“文登工會在線”開設“法律咨詢”平臺，由2名律師實時在線解答職工法律咨詢。

2019年，文登區總工會又設立了律師坐班制度，由4名律師在職工服務大廳定期坐班，現場解答職工法律咨詢，形成線上+線下為職工全天候提供免費法律咨詢的服務機制。

威海市文登區職工法律服務中心設立以來，共解答職工法律咨詢368人次，其中，線上170人次，線下198人次。通過這扇窗口，文登區總工會支持和幫助職工通過法律手段依法維權，從源頭化解部分勞動糾紛，保護職工合法權益。

建立工會勞動爭議調解機構

為推動職工勞動爭議和平解決，去年11月份，文登區總工會與司法部門積極溝通，建立了文登區總工會職工勞動爭議人民調解委員會，并在全區征集了7名律師，與區總工會2名工作人員共同擔任調解員。在仲裁或訴訟前，職工和用人單位可從調解員名冊中自行選擇進行調解。

調解達成協議的，由區勞動爭議仲裁委或人民法院進行司法確認，賦予強制執行的效力，用人單位不履行協議的，依法申請法院強制執行；對調解達不成協議的，進入勞動仲裁或民事訴訟程序。

這也成為威海市文登區職工法律服務的第二道窗口。在這里，可平和解決部分勞動糾紛，化解社會矛盾，節約司法資源。

文登區總工會職工勞動爭議人民調解委員會成立以來，共調處職工勞動爭議案件8起，涉及職工60余人，為職工挽回損失近300萬元。

設立職工法律援助工作站

為做好困難職工的法律援助工作，威海市文登區總工會還專門設立了職工法律援助工作站，由區司法局推薦3家律所的28名律師作為文登區總工會職工法律援助律師。

對進入仲裁或訴訟程序的案件，職工若需聘請律師進行代理，但生活確有困難的，職工提出申請后，工作站區別情況分別處理：符合區法律援助條件的，協調區法律援助中心予以免費援助；不符合區法律援助條件但符合工會法律援助條件的，區總工會免費提供法律援助；對職工追索勞動報酬、社會保險的案件，區總工會實行零門檻救助，做到應援盡援，應助盡助。

文登區總工會法律援助工作站成立以來，已辦理職工法律援助案件70件。

設立工會勞動爭議仲裁庭

2019年11月，威海市文登區總工會設立了區總工會勞動爭議仲裁庭，作為區勞動人事爭議仲裁委員會的派出機構，主要辦理以下案件：職工位于中心城區或西城區的勞動爭議案件；職工申請法律援助的勞動爭議案件；職工要求到區總工會勞動爭議仲裁庭開庭的勞動爭議案件；其他勞動爭議案件。探索與有關部門協調，逐步從工會系統培養勞動爭議仲裁員，實行資源共享，解決勞動爭議。

在這里，可以增強職工對仲裁的認同感，有利于糾紛解決。工作站成立以來，已開庭7次，辦結案件5件，均以調解結案。

威海市文登區開展職工法律服務工作以來，為職工們撐起了法律的“保護傘”，截至目前，累計為職工提供包括線上線下法律咨詢、糾紛調解及裁訴代理等事項在內的各類法律援助453起，職工滿意率達100%。（通訊員 夏麗萍）