??????手機智能化操作，隨時隨地秒辦業務；數字服務窗口，“多頭受理”變“一窗受理”……這一切的轉變，來自于威海市傾力打造的“神器”——社保“數字公共服務體系”。

??????“一微”掌上辦

??????40項業務隨時隨地辦理

??????在文登區天福派出所內，來自山西的張先生正在辦理落戶申請。

??????“辦理出國勞務、落戶申請等很多事情都需要提供參保繳費證明，以前要到社保大廳現場打印、蓋章，往返奔波、取號排隊很不方便；后來又可以通過網上申請，但每次使用都需要找地方下載、打印。現如今，手續再簡化，一個二維碼就能解決問題，真的是越來越方便！”張先生由衷地為這項便民業務點贊。

??????張先生所說的二維碼是威海市依托區塊鏈技術，在全國首創“數字資產保險箱”應用的產物。“數字資產保險箱”就是將個人相關材料數字化后，加密存儲至區塊鏈“數字資產保險箱”內，通過區塊鏈技術確保數字材料真實有效、安全可靠，用證單位無需重復核驗。參保群眾辦理相關業務時，通過手機APP授權用證單位使用自己的數字材料，無需重復提交、反復填報，避免“往返跑腿”的麻煩。同時，數字材料使用流程基于區塊鏈實時記錄，不可篡改，方便事中、事后監管。

??????近年來，威海市在全國首創社保“5A”政務服務模式，極大地方便參保群眾隨時隨地辦理業務。如今更是將“掌上社保”作為社保“數字公共服務體系”建設的重要組成部分，不但試點“數字資產保險箱”應用，還對“威海社保卡”微信公眾號進行了全面升級改造，陸續將社保自助終端、威海人社手機APP、威海人社網上服務大廳等線上服務渠道、服務項目整合其中，全力打造功能齊備的“掌上社保大廳”。

??????目前“威海社保卡”微信公眾號，可辦理社保卡線上領取、社保繳費、資格認證，工傷保險等三大板塊近40項業務，累計辦理業務13萬筆。

??????“一網”全程辦

??????職工享受聯網結算便利

??????崔某在工作期間因搬運重物，不慎導致趾骨骨折。崔某在威海衛人民醫院住院治療12天，花費了1.8萬醫療費。正當他為這筆費用發愁時，醫護人員告訴他，由于滿足聯網結算條件，他的工傷醫療費可全額報銷，出院時只需支付個人用品費80.3元即可。

??????崔某的經歷得益于威海市8月份推行的工傷醫療費聯網即時結算。按照規定，職工發生事故后，可自行對事故現場、受傷部位拍照，上傳至工傷認定網上申報系統。社保經辦人員對于簡單無爭議的工傷案情，經調查后可直接采用職工拍攝的照片作為證據，快速認定為工傷。目前，最快的一例，從工傷認定申請到工傷認定完成僅用了3天。工傷快速認定機制，使工傷職工在出院前就可完成工傷認定與工傷醫療待遇核定支付“打包”辦理，實現了工傷醫療費聯網即時結算，解決了用人單位和工傷職工“跑腿”“墊付”的難題。目前，已在威海衛人民醫院和山東省文登整骨醫院開展試點工作。

??????“一窗”一體辦

??????143項人社業務一窗受理

??????“進入頁面后點一下養老保險，這里就是您的退休金情況……”近日，在工商銀行威海環翠支行社會保險自助服務區，71歲的梁先生正在工作人員的幫助下，使用新一代社保自助終端機查詢相關業務。

??????把社保大廳“搬進”銀行網點，打造的“銀行+社保”經辦服務新模式。我市將繳費、查詢、證明打印等31項業務，延伸到13處工行網點辦理，切實為中小微企業、基層群眾提供高效便捷的服務。同時，這13處工行網點還是全市指定的社保卡辦理網點，參保群眾補換卡可以現場完成，最快4分鐘就可以拿到新卡。目前，13處工行網點均設立了專門的社保業務服務柜臺，配備了專門的業務員，可為參保群眾提供“線上+線下”立體化社保服務。

??????為推進線下業務“簡辦、通辦、快辦”，近年來，威海市對“前臺受理、后臺審核”模式進一步優化創新。一是在“綜合柜員制”窗口設置電子社保卡掃碼墩，群眾通過手機“掃一掃”便可掌上辦理業務，進一步提高經辦效能；二是試點推行人社業務一體化經辦模式，打通社保、就業、勞動關系、人事人才等業務板塊系統壁壘，整合辦事鏈條，實現143項人社業務一窗受理；三是試點免填表程序，通過系統自動生成各項業務表格，辦事群眾只需簽字確認信息即可，業務辦理時間大大縮短。目前已經設計了16個免填表程序，基本實現業務辦理“零填表”。以企業職工退休申報為例，從需要填報8張表格到“零填表”，辦理時限由40分鐘縮減到5分鐘以內。（來源：威海人社發布）