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紅色物業別樣“紅”!韓樂坊商圈“五心”服務溫暖民心

2020-11-02 編輯: 威海新聞網·Hi威海城市客戶端
  88個高清攝像頭裝上了、4處外賣小哥休息處建成了、“愛心小木屋”幫80多人再就業……這是推行“紅色物業”工作后,韓樂坊商圈呈現的新景象。
  通過黨建引領,在基層成立功能性黨支部,韓樂坊聯合商圈黨委將物業企業打造成黨組織聯系群眾的重要平臺,以一顆“紅心”為業主提供“貼心”“安心”“舒心”“暖心”服務,破解商圈治理難題,提升了業主的獲得感、幸福感、安全感。

  紅心向黨,貼心管家有求必應

  “我們商圈有15家居民區物業和商業物業服務公司,150多名工作人員。”韓樂坊商圈聯合黨委書記于莎莎介紹,今年7月,韓樂坊商圈黨支部成立,通過開展 “主題黨日”等活動,凝聚起基層黨組織的向心力。短短3個月,收到入黨申請書5封,接收黨組織關系7人。

  自“紅色物業”工作開展以來,韓樂坊商圈聯合黨委指導雙豐物業、廣華物業等兩家物業服務公司成立功能性黨支部,發揮黨組織戰斗堡壘作用,參與商圈治理工作,打通了黨組織服務群眾“最后一米”。
  為提升業主的歸屬感和幸福感,物業服務企業在商圈內推行“第一時間”工作法,每天走訪業戶,發現問題當場解決,不能當場解決的,8小時內上報問題,并給予反饋。

  不少商戶反映,“非機動車亂停亂放”“街道綠化太少”“旅游大巴停車難”,針對這些問題,韓樂坊商務管理有限公司重新規劃沿街路面,調整原有綠化帶,設置了20多處非機動停車位。雙子星物業和韓國商品交易中心管理方共同商討,騰出商場門前兩側空地,修整成大巴停車區,緩解了旅游大巴停車難問題。

  業主有呼聲,“紅色管家”有求必應。“我家店門頭的燈不亮了,聯系‘紅色管家’,5分鐘就到了店里,10分鐘幫忙修好了。”提起“紅色管家”,聚美一族服裝店店主贊不絕口。韓樂坊商圈有兩支“紅色管家”先鋒隊,他們積極發揮黨員帶頭示范作用,走進商鋪、門市,為業主提供電源檢修、門頭保養、清洗水龍頭濾網和空調過濾網等免費維修服務,贏了業主的心。

  住得安心,為業主打造舒心環境

  韓樂坊商圈客源雜、車流量大,安全問題是韓樂坊物業管理的重點和難點。
  “我們有一支義務巡邏志愿服務隊,24小時巡查轄區沿街道路和商鋪,為商圈筑起一道流動的防護網。”于莎莎介紹,2019年,韓樂坊商圈提檔改造,韓樂坊商務管理中心投資安裝88個高清攝像頭,并與公安監控系統聯網,織就了一張“智慧安全網”。

  “安全生產月”期間,物業公司牽頭,組織各商家安全自查,開展安全消防演練。從點、線、面形成嚴密的“安全”防火墻,為商圈經營者營造安全的營商環境。

  為保持環境衛生整治工作長效化、常態化,讓商圈環境再上新臺階,韓樂坊物業建立商圈夜市及沿線環衛管理常態化機制,建立垃圾處理站1處,每天兩次定時回收殘余垃圾,每天全面清掃轄區沿街路面、商鋪區域內的衛生死角等部位,形成“處處是景,步步入畫”的景觀環境。

  暖心幫扶,架起一座連心橋

  企業遇上困難,居民有了麻煩,怎么辦?韓樂坊商圈以黨建作為“紅色引擎”,幫基層渡難關,在物業與企業、居民群眾之間架起一座連心橋。
  今年3月,為推動商圈企業順利復工復產,物業工作人員挨家打電話,對接商圈企業,上門提供防疫指導和服務,為企業復工復產“保駕護航”。

  “3個月的物業管理費,共減收了十三萬多元。”于莎莎介紹,3月到5月,美樂家居、韓國商品交易中心等5家物業服務公司主動推行物業費優惠政策和暖心服務,幫企業減輕了疫情帶來的沖擊。

  為幫扶皇冠街道轄區內困難群體,韓樂坊商圈夜市管理方推出“愛心小木屋”項目,以優惠價格出租給困難家庭。目前,已幫助80多人再就業。

  每到飯點,韓樂坊沿街店鋪外,外賣小哥扎堆。遇上陰雨天,他們如何休息成了大問題。“我們規劃了4處集中休息處,還有3處黨群服務驛站,免費提供休息場所和熱水。”于莎莎說,這樣一來,既解決了外賣車輛亂停放問題,外賣小哥也有了一個落腳的地方。(來源:威海經區發布)
值班總編:張軍濤
復審:王璐瑤
編輯:董倩萍