“現在除了可以在窗口辦理失業登記，還可以通過威海人社app來進行辦理，這樣辦理也就不用局限在失業后60天這個期限內了。”在乳山市人社局服務窗口，工作人員正在給前來辦理失業登記的唐先生介紹網上申報流程。 　　據唐先生介紹，一個半月前，自己因企業減員而失業在家，身邊的朋友告訴他，要在失業60天內辦理失業登記才行，這樣才能獲取再次就業登記信息。聽說這一消息，唐先生趕緊帶著相關材料來到窗口辦理，生怕錯過時間。

　　“之前這項業務只能在窗口登記，每天最多只能辦理幾十起，加上一些市民因失業超過60天無法正常辦理，給很多群眾帶來了不便。”就業和失業服務科科長王秀珍介紹道。為化解這一難題，市人社局從市民角度出發，上線了失業登記、失業人員申領失業保險金補助金等人社事項的“不見面辦理”模式。

　　改革前，相關人員需要攜帶身份證原件等材料到人社局窗口申請辦理業務。改革后，相關人員通過手機在線填寫相關信息后，系統會進行數據實時核驗，即刻便可獲得辦事結果，極大地減少了時間損耗。目前，市人社局平均每天可受理網上失業申請160多條，真正為市民實現“零材料”“零跑動”辦理。

　　市人社局深入貫徹落實全市干部作風大改進推進會議精神，在一線走訪中廣泛聽取民意、落實便民舉措、不斷提升群眾滿意度，除失業登記外，創業擔保貸款項目同樣也實現了“數據多跑路，群眾少跑腿”。 　　“以前只能來窗口辦理創業擔保貸款，雖然當天就能辦理好手續，但業務辦理時我需要全程待在這里。現在好了，只要在網上提交資料再等結果就好了，完全不耽誤我做別的工作。”剛剛成功辦理創業擔保貸款申請，乳山市德澳家政服務中心負責人說道。

　　按照銀行窗口受理，人社局審核及銀行放款的原則，今年市人社局推出了“不進人社門，能貸貼息款”的便捷貸款流程，實現了實時對接、大數據自動審核、創業者 “零跑腿”的“一站式”服務，打通創業者與政府服務之間的“最后一公里”。

　　市人社局還優化創業擔保貸款環節，優化創業擔保貸款網上手續，將創業貸款經辦銀行由原來的1家增加到4家，達成“數據多跑路，群眾少跑腿”，貸款發放時限從原來的三個月縮短至最快一周，使創業擔保貸款能夠惠及更多的創業者。

　　改革效果怎么樣，關鍵要看人民群眾滿意不滿意。乳山市人社局通過不斷優化業務流程、改進服務方式、拓寬服務渠道、健全監督機制等舉措持續改進工作作風，不斷提升服務效能，讓群眾深切地感受到了干部作風大改進取得的實際成效。（來源：乳山發布）