隨著互聯網的發展，多數醫保業務已實現了“掌辦”“網辦”。但有些醫保業務為確保安全性操作，仍需本人到現場辦理。為解決這項難題，實現醫保業務“一次性辦好”，讓更多市民通過“綠色通道”快速辦理醫保業務，威海市醫療保障服務大廳在醒目位置上擺放了37項經辦服務事項一次性告知書，方便群眾查閱使用，在使用過程中，工作人員還會手把手“現場教學”。

“這些醫保業務辦理告知書主要圍繞老百姓日常關注的醫保政策，例如職工長期異地就醫備案、醫保關系轉入轉出等各種醫保業務，每一個小本子是專門的一項醫保業務，申辦材料、辦理方式和流程都是一目了然的。”醫保大廳工作人員介紹，“使用小本子過程中，有操作疑問，我們的工作人員會現場幫忙辦理，盡量縮短辦理時間，有的還會現場直接加微信幫忙一對一‘教學’辦理。”

2020年以來，威海市醫療保障服務中心切實抓好醫保經辦水平和服務能力，保證威海市各項醫保經辦業務“提檔升級”，努力做好市民群眾的“貼心人。”（Hi威海客戶端通訊員 馬珊珊）