“群主您好，有業主反映咱們小區鋪設的木質地面，有的地方出現了破損，老年人容易摔傷，咱們是不是應該實地查看解決一下。”日前，在乳山濱海新區碧海苑社區的“愛銀灘—碧海苑小區俱樂部”的微信群里，一些業主將自己近期所看到急需解決的問題反映到群里。
在接到群眾反應的問題后，群主第一時間進行了匯總，能解決的立即解決，不能解決的及時上報給濱海新區，留待濱海新區管委進行商討解決。對于實在無法解決的問題，濱海新區管委會也會及時進行反饋，解釋無法解決的原因。
在接到群眾反應的問題后，群主第一時間進行了匯總，能解決的立即解決，不能解決的及時上報給濱海新區，留待濱海新區管委進行商討解決。對于實在無法解決的問題，濱海新區管委會也會及時進行反饋，解釋無法解決的原因。
“這個平臺真得特別好，能夠讓我們直接對話管理層，將自己看到、聽到、感受到的，發到群里，大家一起為銀灘建設出謀劃策。”山水花都小區業主劉歌感慨道。
提起“愛銀灘”俱樂部的成立，乳山濱海新區綜治辦主任于丹感觸頗深。前段時間，乳山濱海新區積極響應市委市政府號召，在轄區內開展新一輪民情大走訪，征集社區居民對于銀灘建設的意見和建議，多名群眾反映，業主與政府之間缺少一個溝通交流的渠道，一些民生問題如果能及時反映給政府，解決的效率會更高一些。
在了解到這一情況后，于丹第一時間與社區書記商量解決方法。在征得濱海新區管委會的同意后，首先在碧海苑社區組建“愛銀灘”俱樂部，成員由管委主要領導、綜治辦、海灣新城、執法部門、政局、相關鄉鎮負責人及主要業主代表組成，設立俱樂部成員微信群。
讓人沒想到的是，碧海苑社區的“愛銀灘”俱樂部一成立，就收獲了居民們的一致好評，大家在俱樂部的微信群里暢所欲言，將自己對銀灘建設的種種意見和建議及時提交群里，群主會及時梳理匯總，將各類民生訴求輸送到相關部門進行解決。
“這些建議小到鄰里糾紛，大到設施提升，匯總的過程中需要耗費不少精力，分類的過程工作量也不小，但是看到居民們對于銀灘建設能夠如此上心，我們也就更有干勁了。”碧海苑社區書記于建軍感慨道。
試水成功后，乳山濱海新區按照這一模式，在9個社區分別組建1處“愛銀灘”俱樂部，132個小區分別設立由5—7名業主代表、社區書記和1名工作人員以及物業主任組成的“意見征集微信群”，由社區負責匯總、提報，管委集中進行分辦、回復，搭建一個自下而上匯集意見、自上而下辦結回復的民生訴求表達平臺。
目前，碧海苑社區組建“愛銀灘俱樂部核心群”，對群眾反應的木質路面整修、非機動車車棚漏雨等問題及時進行了解決，對于業主反映的污水管網等問題正在研究解決措施。這是乳山市濱海新區作風大改進行動開展以來，暢通聯系服務群眾渠道的探索，也是美好乳山建設的又一“試金石”。（Hi威海客戶端通訊員 宋曉寧）
值班總編：張軍濤
復審：顏燕軍
編輯：劉曉佳
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