在遵循互選意愿前提下，結合窗口崗位特點，將兩名窗口人員為一組結為互學對子，按照由簡入繁的原則，分別為對方制定相關指導實施計劃，從各自業務的基礎知識開始教起，直到對方能夠掌握自己的業務流程并熟練操作。

　　為保障“結對互助互學”活動取得實效，辦稅服務廳相關負責人認真設計課程，豐富教學內容，只為增強培訓的吸引力和感染力；其他責任人也及時跟進，第一時間掌握學習情況，強化學習效果，并做好培訓效果階段性評估，充分激發窗口工作人員學知識、提技能的熱情，確保窗口人員對工作制度、“非接觸式”辦稅、稅費優惠政策等事項可以做到人人能熟練操作和準確解答。（來源：威海高新區發布）