今年3月16日是第15個國際社工日，今年國際社工日的主題是“匯聚社工力量，助力鄉村振興”。近年來，作為廣大優秀社會工作者中的杰出代表，各級和諧使者們充分發揮專業優勢，積極踐行“助人自助”的價值理念，胸懷強烈的歷史使命感和社會責任感，把個人理想、專業追求與社會發展、民生福祉緊密聯系在一起，在參與脫貧攻堅、助力鄉村振興、服務困境人群、協同社會治理等多條戰線上，持續發光發熱。現推出第四屆齊魯和諧使者以及第四屆威海和諧使者風采展播。

　　齊魯和諧使者 趙 波

　　趙波，威海市社會組織創新創業園總干事。在工作當中充分發揮平臺的資源優勢和作用，通過社工機構、人才和項目的發掘與培育，推動了威海社工行業的健康持續發展。 　　投身一線社會工作服務。自2013年起，趙波在威海本地從事社區一線社會工作服務工作，陸續進入前進、光明等30余個社區，主導或參與開展了禁毒防艾、臨終關懷、鄰里糾紛調解、防止家庭暴力、外來務工人員子女社區融入等一線社工服務工作，累計服務時長約1600小時，積累了豐富的社工實踐經驗。

　　培養本地社會工作機構。趙波全面負責雙創園公益機構（包括社會工作機構）的發掘、引進、培育和社工項目及服務的實施。引進善若社工及華益社工兩家社工機構，發掘并培育出銀河社工、愛家社工、愛潤社工、飛揚社工、微力社工、博愛社工、海星公益、融沃社工等20余家威海本土社會工作機構，推動了本土社工機構及社工從業人員職業化健康發展。趙波陸續為全市20余家社工機構開展機構督導及項目督導工作，保證和推動了社工機構穩步健康持續發展。由趙波主導并建立的創新創業園組織引進、組織培育、項目活動評估等相關制度及實施辦法，現已經成為威海各區市創新創業園及社工機構主要參考的管理制度模板，在全市范圍內起到了良好的典型示范作用。

　　投身社區社會工作服務。趙波陸續策劃并帶領駐園60余家社會組織，通過公益創投、精準扶貧專項購買服務等形式，引導社工機構總計開展社區社會工作相關服務活動3000余場次，服務覆蓋全市120余個社區，受益人群涵蓋面廣，直接受益人數眾多，取得了良好的口碑和社會效益。

　　齊魯和諧使者 于繼鳳

　　于繼鳳，威海市文登區人民醫院公共衛生科主任、藍天救援隊隊長助理。在疫情防控和志愿救援工作中，取得顯著成績。 　　做抗疫的“逆行者”。2020年是特殊的一年，作為新冠疫情防控重點科室的負責人，于繼鳳始終沖在疫情防控的第一線，在圓滿完成工作任務的同時，她還時刻牢記自己社工的身份，對在防控工作中遇到的特殊服務對象進行有針對性的幫扶，幫助重點防控人群適應隔離環境、緩解對醫療處置的恐懼、趕走壞情緒，為重點防控人員及家屬帶來健康科普知識、鏈接社會資源、提供心理支持，極大程度地安撫了部分重點防控人員的焦慮、抵觸情緒。

　　做救援的“先行者”。疫情非常時期，在做好本職工作的同時，于繼鳳還積極投身公益事業。作為文登區藍天救援隊的骨干成員，2020年她帶領隊員組織實施“藍天救援.救在身邊”公益培訓30多場次，惠及人群1萬余人，普及疫情防控、應急救援、逃生自救、災害預防等基本知識和技能，在專業實踐中詮釋了“助人自助”的價值理念。

　　做公益的“實踐者”。于繼鳳充分利用假期等時間，參加志愿活動60多次。利用自己所學的社工知識和方法，幫助4名單親家庭的學生，減少玩手機的時間，養成良好學習習慣，得到學校的充分認可。

　　齊魯和諧使者 楊洪政

　　楊洪政，環翠區華益社會工作服務中心主任。獻身公益服務10余年，在專業化、職業化為人民服務的路上書寫著“助人自助”的故事。 　　投身疫情防控一線。疫情發生以來，楊洪政第一時間捐出31個電子紅外槍式體溫計、6只高音喇叭等物資（價值8000多元）給21個社區用于防控工作。開通2條心理服務熱為居民做心理調適，共服務國內求助90余次。從大年初三開始投入到防控一線，累計防疫時長461小時。

　　創新社區戒毒模式。楊洪政參與禁毒宣傳168場，受益5萬余人。在他的幫助下，有7名吸毒者成功戒除了毒癮，走向了新的生活。建立了“1=1＋N＋3”禁毒工作模式，實行禁毒社工10步工作法。即建立1個禁毒平臺=每1名禁毒社工＋N名禁毒志愿者，服務3個層面（吸毒者、市民、社區），等到了各級廣泛認可。

　　關愛服務特殊群體。13年間為116位老人開展臨終關懷服務，使他們祥和寧靜地走完了最后的人生，對逝者家屬進行哀傷輔導，使他們化悲痛為力量盡快地投入新的生活。楊洪政服務在社區，調解和維護穩定是他常態化的工作，近年來共為35位居民進行了調解，達到雙方滿意，避免了矛盾的升級。楊洪政設計了“電影讓我們在一起——關愛外來務工者文化生活項目”“緊握您的手、我們都是好兄弟——外來務工者關愛項目”等一系列關愛和普法活動，服務外來務工人員300余名。

　　齊魯和諧使者 勇 健

　　勇健，威海職業學院馬克思主義學院外聯部主任、教授。多年來帶領威職新北海社工協會做實社工項目，為化解社會矛盾、解決社會問題、維護社會穩定、促進社會和諧做出了重要貢獻。 　　做好社工一線服務。勇健在2014年發起成立威職新北海社工協會，定期走進社區開展陪伴關愛自閉癥兒童和福利院老人等活動，培養學生“關注社會、服務社會”的意識和“關愛弱勢群體，積極參加公益活動”的精神。疫情期間，勇健錄制疫情系列微課、帶領新北海社工協會通過手工愛心坊、書山行等支持一線抗疫工作，在山東濟南部分社區宣傳防疫知識，參與聯防聯檢執勤、防疫值班等，為疫情防控做出了貢獻。

　　培養優秀社工人才。勇健積極踐行送教下鄉社會實踐的工作理念，為基層干部學歷教育學員送教下鄉，并帶領學員深入古北社區、泊于鎮泊于家村等社區一線進行社會工作實踐，解決了基層社會治理的相關問題，培養了一大批專業的社工人才，產生了較大影響力和典型示范帶動作用。

　　發揮社團輻射作用。為孫家疃社區等社區群眾舉辦 “快樂同行親密之旅”“青春無悔”等為主題的系列公益工作坊，從增強權能理論、優勢視角理論、給予支持，惠及社區群眾上千人。成果獲得山東省精品項目2項，威海市優秀社工項目1項，威海市社科二等獎1項、三等獎1項等多項榮譽。

　　齊魯和諧使者 于 靜

　　于靜，榮成市新時代文明實踐指導中心主任。創新志愿服務模式，不斷提高服務的廣域性、有效性，精心策劃項目，不斷為社會組織負責人增能培優，擴大社會工作宣傳效能，走出一條特色社工服務之路。 　　創新服務模式，走向專業道路。采用“政府資金引導、愛心企業冠名贊助、社會組織具體實施、社工運行保障”的服務模式專業社工在志愿服務領域的比例不斷增加，構建起覆蓋城鄉的社工+志愿服務新架構，在助老愛老、扶貧助殘、心理輔導等各方面利用專業社工優勢引導走向專業化道路。

　　精心策劃項目，精準服務群眾。在脫貧攻堅、疫情防控、文明城市創建等多方面發揮社工力量，策劃出“愛心飛揚 溫暖榮成”“心旅陽光”“冬送溫暖 夏送清涼”“百歲老人公益行”等一系列志愿服務項目，精準配合政府中心工作。在全國脫貧攻堅總結表彰大會上，榮成市新時代文明實踐指導中心被評為全國脫貧攻堅先進集體榮譽稱號。

　　培養公益人才，注重宣傳推廣。于靜組建榮成市志愿者學院，定期對各團隊組織負責人進行專業社工培訓，開展團建活動，為各團隊增能培優。定期組織“經驗交流會”、“項目大賽”，助力各團隊更加專業的開展各類社工項目。為了讓更多人了解社工并投身社會工作，于靜十分注重宣傳的力量，攝制大量照片、視頻，并廣泛在新華社、學習強國平臺、榮成各大官方微信平臺進行廣泛傳播，在榮成市融媒體中心開設多檔固定欄目，定期采訪優秀社工和志愿者，提高其榮譽感的同時向大眾普及社工知識。

　　齊魯和諧使者 史 玲

　　史玲，威海市中醫院神志病科主任，主任醫師，碩士研究生導師，山東省名中醫藥專家，威海市名中醫藥專家，威海市醫療衛生首席專家。既做一名好醫生，又當一位好社工，以實際行動詮釋了“杏林春暖、醫德為先”。 　　借助專業優勢，“身心兼治”服務病患。工作中充分利用既為醫師、心理咨詢師又為社工師的優勢，將心理疏導、醫務社工師的工作有效融于在日常診療活動全過程，并逐步形成了一套心身共調的獨特診療方法，既治身病，又治心病，既做一名好醫生，又做一名好社工。每天接待數十名患者，耐心解答各種疑問，積極主動幫助有困難的患者就診住院，及時對出院患者進行回訪溝通。

　　強化宣傳疏導，助力疫情防控。2020年疫情期間，撰寫了中醫日常防護《今日金句 今日一招》18篇，其中9篇發表于“威海市中醫院”“威海中醫”“威海發布”等多個公眾號，普及中醫心理防護知識及日常保健小妙招；撰寫了配樂朗誦《抗疫路上 你我同行——與患者的一封家書》1篇，緩解患者的緊張焦慮情緒。

　　普及科學常識，關愛百姓健康。2020年度被選聘為山東省健康科普專家庫第一批心理健康類成員、威海市總工會市級心理健康服務專家，參加科普宣傳19場次，受眾逾千人才。完成的 “中醫藥知識科學普及及實施路徑創新研究”的調研報告獲社科聯三等獎。

　　齊魯和諧使者 姜賽賽

　　姜賽賽，山東萬福苑養老股份有限公司副總經理。她將最美年華投身偉大的養老事業，積極推進技能培訓全覆蓋、標準全覆蓋，關愛托底困難老人。 　　實現技能培訓全覆蓋。作為“80后”，她把寶貴的青春年華奉獻給養老事業，積6年之功鉆研業務，成為養老事業的行家里手。注重在服務一線推動實踐與理論的融合，實現標準化培訓全覆蓋，累計培訓員工372人次，獲得護理資質人員達95% ，讓老人享受到更專業、規范的標準化護理服務。

　　推進服務標準全覆蓋。作為機構養老標準化體系建設的帶頭人，結合基層實踐形成《榮成市萬福苑養老服務標準體系》，涵蓋完善服務通用基礎、服務提供、服務保障、崗位工作四大標準體系和明細表等269小項。以標準實施促進服務質量的持續改進與不斷完善，提升了老人的滿意度，為打造“山東知名品牌”奠定了堅實基礎。

　　關愛托底困難老人。工作之余，姜賽賽時常去幫助福利院中的老人。福利院中的老人很多無兒無女、精神生活比較貧乏。她就充當起了“女兒”的角色，為老人們疏導心理、教老人唱歌、帶領老人跳舞，因為這個“女兒”老人們臉上露出了許多笑容。她靠著自己的熱情與奉獻感化老人，慰藉老人的精神生活。帶領公寓青年骨干發起黨員志愿活動，為貧困、失獨老人送慰問、送關愛，幫忙老人們走出生活的陰影，感受到社會的關愛。

　　齊魯和諧使者 劉 娜

　　劉娜，威海市環翠區沐浴陽光老年公寓護理部主管、威海市環翠區養老服務產業發展協會秘書長。11年以來她任勞任怨，甘作奉獻，憑借一份熾熱的愛心，不斷創新護理模式，量身定制護理方案，贏得了上級領導、廣大職工以及老人們的一致稱贊。 　　扎根養老護理一線。劉娜自2009年從事養老護理工作以來，扎根一線，為失能、半失能以及患有認知癥的老人們提供優質、高效、安全的親情化護理服務，得到了老人及家屬的高度認可。她言傳身教，以身作則，帶出了一支充滿愛心和凝聚力的護理團隊，老人及家屬滿意率達到98%以上。

　　創新養老服務“標桿”。劉娜帶領團隊制定和完善養老機構護理服務規范及標準，嚴格按照養老機構等級劃分與評定對每項服務作出了具體要求，對護理員日常服務操作進行了規范，對服務項目進行了程序化的規定，使得沐浴陽光養老連鎖以高標準順利通過養老服務認證，成為山東省內首家通過養老服務認證的養老企業。

　　提升居家照護技能。2019年9月，環翠區養老服務產業發展協會舉辦養老照護技能培訓，采取“培訓+進社區”模式，讓老人在“家門口”安度晚年。劉娜主動向領導請纓，走進34個社區，培訓宣傳老年人照護知識，發放2000多本《介護技能照護手冊》并講解示范，獲得了各社區居民的一致好評。

　　舍小家顧大家戰疫情。面對突如其來的新冠肺炎疫情，身為護理主管的劉娜毅然帶頭駐院，舍小家顧大家，66天的封閉管理，她帶領著全體護理員認真履行防控職責，堅守護理一線，實行“24小時”守護、“360度”防護，全力以赴做好老人們的安全防控。（來源：威海民政）