環(huán)翠區(qū)政務(wù)審批服務(wù)局以服務(wù)企業(yè)群眾為中心，大力推動(dòng)審批流程優(yōu)化再造，在多個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)新審批服務(wù)模式，不斷提升行政審批服務(wù)效能，為優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)貢獻(xiàn)力量。

服務(wù)前移，延伸便民觸角。為滿足轄區(qū)群眾“最多跑一次”的就近辦事需求，在完成省級(jí)全領(lǐng)域無(wú)差別改革試點(diǎn)基礎(chǔ)上，繼續(xù)延伸便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以“六統(tǒng)一”為建設(shè)規(guī)范，高標(biāo)準(zhǔn)建成9處鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心和162個(gè)村（社區(qū)）便民代辦點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)全覆蓋，“一刻鐘辦事圈”提升了“環(huán)快辦”政務(wù)服務(wù)品牌，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　下沉事項(xiàng)，“就近辦”更方便。按照“能放必放、應(yīng)放盡放”原則，根據(jù)基層群眾需求，率先將公安戶籍、市場(chǎng)主體登記注冊(cè)、食品經(jīng)營(yíng)許可、涉稅等116項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)納入鎮(zhèn)級(jí)便民中心辦理。在完成省級(jí)村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，持續(xù)推進(jìn)村（社區(qū)）便民服務(wù)事項(xiàng)梳理工作，讓群眾足不出村（社區(qū)）就能享受到120余項(xiàng)基本公共服務(wù)。 　　完善功能，滿足群眾多樣需求。通過(guò)下沉行政服務(wù)資源、社區(qū)挖掘自身資源，依托山東政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”總門戶，建立完善鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）網(wǎng)上站點(diǎn)，全部配置政務(wù)服務(wù)光纖網(wǎng)絡(luò)，在基層便民服務(wù)中心配備無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、社保自助繳費(fèi)機(jī)、終端機(jī)、打印機(jī)、智能科普機(jī)、智能圖書等設(shè)備，打造集政策咨詢、便民服務(wù)、休閑娛樂(lè)等功能于一體的居民家門口的“會(huì)客廳”，滿足群眾的多樣化需求。 　　改進(jìn)方式，提供精準(zhǔn)個(gè)性化服務(wù)。組建流動(dòng)政務(wù)服務(wù)站，深入基層一線開(kāi)展政務(wù)服務(wù)，對(duì)群眾需求比較集中的服務(wù)申請(qǐng)，提供預(yù)約上門服務(wù)，并選派了代辦員，常駐村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)，免費(fèi)為群眾代辦業(yè)務(wù)，已組織流動(dòng)政務(wù)服務(wù)40次，辦理企業(yè)、群眾代辦事項(xiàng)4128項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)便捷服務(wù)送到“家門口”。完善《首問(wèn)工作制》《一次告知制》《限時(shí)辦結(jié)制》等代辦服務(wù)制度，建立為年老體弱、殘疾人、低保戶、生病住院、常年外出的五類特殊人群實(shí)現(xiàn)全程代辦，實(shí)現(xiàn)村級(jí)群眾“辦事不出村，就近跑一次”，有效提升轄區(qū)群眾獲得感和滿意度。 　　以點(diǎn)帶面，發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用。張村鎮(zhèn)依托劉家疃村地處里口山片區(qū)中心的地理位置優(yōu)勢(shì)，投資20余萬(wàn)元打造50平方米便民服務(wù)代辦點(diǎn)，將基層服務(wù)職能輻射延伸至里口山三個(gè)村的整個(gè)片區(qū)，采取“49+X”個(gè)性化服務(wù)模式，“X”是本村個(gè)性化58項(xiàng)，包括水、電、社保等能夠在手機(jī)終端、政務(wù)網(wǎng)或自助設(shè)備上繳納的費(fèi)用，村民直接到代辦點(diǎn)就可以委托辦理，實(shí)現(xiàn)線上、線下一體化服務(wù)，讓群眾少跑腿、得實(shí)惠。（來(lái)源：環(huán)翠區(qū)行政審批服務(wù)局）