????作為全市首家設立不動產登記便民服務窗口的金融機構，近年來工商銀行威海分行積極配合市自然資源和規劃局，不斷提升貸款+不動產登記一站式服務，持續優化客戶服務體驗。截至5月末，已累計辦理抵押登記953筆，業務金額8.15億元；解除抵押登記110筆，業務金額0.76億元，實現一網通辦、一次辦好。

????響應政府部門號召，以客戶服務體驗為先。去年7月在接到市自然資源和規劃局開放專線的倡議后，該行立即成立了行內工作團隊與不動產管理中心進行系統對接，迅速為城區5家支行開通了不動產登記專線，客戶申請貸款可在銀行網點辦理不動產抵押登記業務，辦結出證時間由3個工作日縮短至1個工作日，真正實現貸款審批、不動產抵押權登記“一站式”辦理，讓群眾少跑腿、快辦事、好辦事。

????強化電子權證管理，以風險穩健可控為要。連接不動產抵押登記專線后，特別是不動產權證實現電子化后，該行進一步加大轄內電子權證解押的管控，完善電子權證解抵押審批流程，加強電子權證風險培訓，有效提升風險防范意識和防范能力，抵押權證的風險防控能力也得到進一步提升。

????下一步，工商銀行威海分行將以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，進一步加強與相關部門的業務合作，積極推動各項優惠政策落地，持續創新金融服務方式，增強金融供給能力，不斷提升客戶的便利度、快捷度、滿意度。