
為了讓群眾實時掌握經開區政務服務辦事地址和辦理事項,促進政務公開和政務服務深度融合,提升群眾辦事體驗,經開區行政審批服務局多舉措完善經開區政務服務地圖,讓群眾“按圖索驥”快速定位最近辦事機構,使經開區政務服務更加公開、透明、高效。

精準核查,確保地圖信息準確無誤
對經開區1個區級政務服務中心、5個鎮(街)便民服務中心、80個村(居)便民服務站、2個審批服務幫辦中心、6個政銀合作企業登記代辦點全部通過電話、上門等方式進行核查,確保地圖定位與實際地址精準一致。完整錄入機構名稱、地址、聯系電話,以五色圖標區分標注,讓群眾一目了然、輕松識別。
公開發布,確保隨時隨地能夠查詢
通過經開區政府網站、山東政務服務網、微信公眾號、政務公開區觸摸屏、墻上懸掛等方式進行線上線下同步發布,提供多渠道查詢定位服務。
提升線上服務能力,確保“就近辦”“高效辦”
通過整合規范網上三級實施部門,完成5個鎮街190項、80個村居站點2016項政務服務及公共服務事項標準化梳理,政務服務事項可網辦率達到100%,群眾按照政務服務地圖提示,不僅能夠“就近辦”“馬上辦”,還能充分享受網上政務服務“高效辦”,做到線上線下政務服能力充分匹配融合。
納入考核,確保群眾服務滿意度
將政務服務地圖滿意度納入“好差評”考核,并公開監督電話。針對地圖準確度、信息是否及時更新、公開電話咨詢滿意度等全方位接受群眾“吐槽找茬”監督提醒,真正做到以公開促服務,以監督促進步,切實保證政務服務地圖成為方便群眾辦事的便利工具。(來源:威海經區發布)
值班總編:孫 鋒
復審:顏燕軍
編輯:梁美娜




